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孙延明:地方政府危机公关需真诚真心平等和媒体沟通

2014年05月24日17:15来源:大河网
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  大河网讯(记者 尚国傲 许会增 宋向乐/文 郭俊华/图)5月24日,第四届“嵩山论剑·崤函问道”中国网络媒体高峰论坛在三门峡开幕,就地方党委政府如何借助新媒体的和公众对话从而有效处理公共突发事件,正北方网总经理总编辑孙延明认为,和媒体真诚真心平等地沟通,是解决问题的关键。

  孙延明举例说,7.24动车事故发生后,铁道部的新闻发言人面对媒体提问,一句“不管你信不信,反正我是信了”,就这一句话,公众疑惑不但没解开,情绪不但没缓解,相反却把事情推到了更糟糕的境地。为什么会出现这种情况?因为和媒体沟通中的态度出了问题,问题在哪儿?没有耐心,没有耐性,诚意不够。

  “只要有耐心、有耐性、本着真诚平等的态度和媒体沟通,没有问题解决不了。”孙延明说。

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编辑:王佳

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