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大河网讯 “现在能提前在微信公众号预约，节省了很多等待的时间，到大厅办事儿更快、更方便了。”12月7日，在鲁山县政务服务大厅，前来办理医保业务的马楼乡一位叫张强的居民由衷地赞叹。
日前，鲁山县政务服务大厅全域预约“云叫号”系统全面正式上线，开启了网络预约新模式。此系统的上线不仅方便企业、群众办理相关业务，更是适应现阶段常态化疫情防控的要求，能有效缓解政务服务大厅窗口排队压力，标志着政务服务智能化水平的不断提升。
“云叫号”系统上线以来，政务大厅的志愿者主动热情服务，一对一为前来的办事企业和群众提供预约叫号指导帮助，并详细讲解注册和预约流程，协助老年人使用此系统办理业务，使每一位服务对象都能体验到政务服务智能化“云叫号”系统带来的便捷和高效。
据了解，近段时间以来，为了推动“云叫号”尽快上线，政务大厅不断对原有智能化设备进行升级改造，将全部事项通过“微信公众号”实现线上预约，将已预约号智能嵌入叫号排队序列，实现信息实时对接。
政务服务智能化“云叫号”服务平台的开通，让企业和群众能够通过网络精准预约到具体业务和具体时间，可以有效解决“排长队、往返跑、耗时长”等问题，实现了“最优办、最快办、最近办”。
“此次云叫号系统的上线，是不断优化营商环境的创新之举，也是便民利企的要求。下一步，我们要持续提升政务服务效率，为企业和群众提供更加高效、优质、便捷的政务服务模式，把政务服务大厅打造成办事环境最优、办事体验最优、营商环境最优的智慧型政务服务大厅。” 鲁山县政务服务和大数据服务中心党组书记、主任李东阳说。（ 蔡长伟 乔新强 万朝峰）