美团突发支付故障 回应：技术原因 已陆续恢复

今日中午，美团外卖支付系统突发故障。据网友反馈，具体表现为，支付已经显示扣款，但订单仍显示未生成状态，导致不少人午饭泡汤 。

大批网友在美团官微下方投诉，但官方并未给出回应，也为说明具体原因。

有网友抱怨道：“美团也是够了，同一个一个订单收了三笔款，支付完显示订单未付款，就这样重复了三次才可以，电话客服繁忙，人工客服繁忙。请问怎么解决。就说延迟已成功支付，也未说明退款事项 。”

美团对这一事件回应表示，午间因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。