首页新乡线路车间副主任刘成斌带领突击队正在进行道岔设备除雪工作
大河网讯（记者 祝传鹏） 1月4日，记者从中铁郑州局集团有限公司了解到，针对1月3日以来，河南多地普降中到大雪、暴雪等强对流天气，机场、高速公路启动封闭模式，中国铁路郑州局集团公司管内各大火车站迎来客流出行高峰，其中南阳、洛阳、三门峡、郑州等地火车站客流激增，为确保列车安全运行、旅客安全出行，近四万名郑铁干部职工昼夜坚守一线，温暖旅客出行路。
面对持续中到大雪天气，中国铁路郑州局集团有限公司以“交通强国、铁路先行”为己任，以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，及时启动了《雪天及突发事件行车调度组织应急预案》、《除雪应急预案》、《恶劣天气防止机车故障引发接触网断线处置预案》、《客运车站突遇非常客流时客运组织应急预案》等，及时发布红色预警至管内各单位，要求集团公司各级干部加强值班，24小时严密监控天气情况，在信号楼进行盯控，并对大小车站的道岔、关键设备实行干部到岗包保。
该公司管内京广高铁、郑西高铁、郑徐高铁、郑焦城际和既有铁路京广线、京九线、焦柳线列车限速运行，郑州、郑州东、南阳、新乡、安阳、洛阳、三门峡、焦作、开封、商丘、许昌等车站干部职工以雪为令，全体上岗，组成400多支除雪队伍昼夜坚守与大雪“共舞”，随下随扫，并借助喷灯、煤油、防冻液等工具和物品，提高除雪速度，确保站区道岔设备状态良好，列车接发正常。
为确保大雪天气情况下旅客运输安全，中国铁路郑州局集团有限公司对管内车站所有30座天桥、65处地道及售票厅、候车厅、行包房、进出站口等旅客集中场所设备进行检查和维修，对运行的列车进行全面整治，确保设施状态良好。
为方便旅客乘降，提升广大铁路旅客便捷出行的获得感、幸福感和安全感，各大车站的售票大厅、进站口及站台边缘铺设草垫和防滑地毯，防止旅客上下车滑倒，在客流密集区域增加引导员、提示牌，反复提醒旅客注意脚下冰雪，加强站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位人员值守，杜绝对流或挤倒、踩伤旅客现象，提升旅客温馨、安全出行体验。
同时，该公司供电、电务、通信、工务、车辆、机务等设备维护系统干部职工深入一线加大设备巡视巡检力度，确保设备质量良好。目前，中国铁路郑州局集团有限公司近四万名干部职工昼夜坚守，深入一线扫雪除冰，巡视、检查、维修设备。
针对多地持续降雪天气，该公司管内普速、高铁、城际客车出现不同晚点情况，他们加强了调度指挥，强化车机联控，最大限度减小降雪对行车组织工作的影响；做好宣传解释工作，稳定旅客情绪；提升服务质量，确保候车旅客不拥挤、不受冻、有饭吃、有水喝；增设退票、改签窗口，方便旅客退票、换乘列车。
目前，中国铁路郑州局集团有限公司管内仍有部分列车晚点，但线路安全畅通，站车秩序井然，尚未发生大批乘客滞留的现象，敬请广大旅客给予铁路部门理解与支持。近日，雨雪、低温仍将持续，请广大旅客及时关注郑州铁路局微博、微信及各大火车站新媒体平台，了解最新列车资讯及列车正晚点信息，预留充足到站时间，合理安排出行。（线索提供：祝庆 赵晶晶 赵震宇 闫波）