大河网讯(记者 祝传鹏) 1月4日,大河网记者从南航河南分公司获悉,受降雪天气影响,郑州新郑国际机场出港航班需排队进行除冰作业,南航河南公司启动航班大面积延误黄色预警。截至上午9:30,南航取消当天26个往返郑州的航班。
对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。 目前南航正密切关注天气变化,及时调整航班计划,并增派人手做好现场服务,确保旅客出行安全。请旅客出行前登录南航官网www.csair.com或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态。