首页来自北京冬奥组委人力资源部的朱文彬，人如其名，是个文质彬彬的小伙子。在平昌冬奥会，朱文彬顶岗实习主要从事人员管理业务领域工作。和其他7位同事一道，朱文彬于1月31日抵达平昌开始实习工作，岗位是滑雪场的人事副经理。
朱文彬在平昌进行人员管理业务领域工作的地点是人员签到大厅，这个地方是个临时建筑，面积不过200余平方米，但是承担的工作却十分繁重，包括：受薪人员签到签出管理、监督工作人员服务、工作人员排班管理等，同时向工作人员提供信息咨询、失物招领等服务。
按照国际奥委会的规定，赛事工作人员也属于赛事利益相关方，人员运行情况的好坏将直接关系到赛事成功与否。只有选配专业的、富有奉献精神而且工作态度积极认真的工作人员，才能共同奉献一届成功精彩的赛事。这个不大不小的人员签到大厅，就承担着保证人员运行的关键功能。
“虽然我有明确的实习岗位，但是平昌组委会并未给我过多的工作负荷。例如：给我的排班一律是早九晚六，没有加班，没有明确的工作任务指标，不需参与紧急任务。不过，我可不能满足于这样的角色定位，而是要努力成为场馆人员管理团队中的真正一员。”朱文彬说。
实际上，对于在平昌做好工作，朱文彬是有精心准备的。在出发前，他就在北京自费购买一些小礼物，报到以后分送给团队中每一个同事，给他们留下不错的第一印象。在工作中，他注意遵守场馆的各项管理规定和韩国当地的风俗习惯，如在工作人员上班签到打卡时要起立问候“你好，谢谢”，工作人员下班签出打卡时要起立道一声“谢谢、再见”。时间长了，他就慢慢与韩方同事拉近了距离，很快融入到工作团队中。
人员管理业务领域是场馆内每日运行时间最长的部门，每天在比赛或训练前4小时开始运行，到比赛结束后3小时结束运行，平均每天的运行时间都在16小时以上。白天，人事经理、志愿者经理都非常繁忙，晚上才有一些时间回答朱文彬的提问。因此，朱文彬在白天与他们一块干活，夜间再向他们提问，获取人员管理运行数据。
三人行，必有我师。以平昌冬奥会凤凰滑雪场为例，在人员配置上十分精简，虽然设了3个看台，要举办18个小项的比赛，但受薪人员和志愿者只有2000人左右，每名工作人员的工作负荷都很高。这些信息，对于北京冬奥会赛区特别是张家口赛区的工作人员运行，提供了切实可行的模板。
在平昌实习一段时间以来，朱文彬陆续认识了很多有奥运情结的朋友，他们来自世界各地，从事竞赛组织、场馆管理、媒体运行等各业务领域的工作，他们的专业能力和奉献精神也令人感动。而对于北京冬奥会，他们也都十分期待，并希望通过朱文彬把他们介绍到北京冬奥组委来工作。（本报平昌14日电）