中铁郑州局“五一”小长假累计发送旅客214万人  同比增长6.6%

2018年05月01日21:51

来源:大河网

  大河网讯(记者 祝传鹏)5月1日,大河网记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉,铁路“五一”小长假运输累计发送旅客214万人,较去年同比增长6.6%;其中,最高单日发送旅客61万人(4月29日),最高单日同比增长7.7%(5月1日)。

  假期期间,该集团公司客流以旅游流、探亲流、学生流为主,直通客流主要发往北京、上海、广州、成都、贵阳等热点城市,管内客流主要以新乡、安阳、焦作、开封、洛阳等城市为主,日均加开临客列车49对,其中高铁(含城际)28.5对,普速20.5对,最大限度服务旅客出行需求。

  据相关数据显示,郑州、洛阳、商丘、南阳等地各大火车站客流增幅明显,假期首日、末日郑州东站、洛阳龙门站、商丘车站、南阳车站发送、到达客流较为集中。为做好中转换乘旅客服务,该集团公司加开管内临客列车32对,以郑州地区郑州东站、郑州车站、郑州西站、新郑机场站为中心,发挥“高铁、城际、普速”互补运输优势,方便旅客各种交通方式抵达郑州便捷换乘。

  为服务提升旅客便捷出行体验,该集团公司管内各大火车站加大客流组织、完善服务方案,优化人工、自助购取票设备“售取”分离措施,增加实名制验证、安检、进站口等客运服务人员,升级服务台作业标准,积极做好重点旅客出行服务。郑州东站西北、西南、正北、正南等进站口启用升级后智能安检区域,旅客进站验证安检更加方便快捷;洛阳车站重点旅客通过“牡丹缘•连心卡”,专享专区候车、专人送站、接站护送、与列车办理爱心接力服务;安阳东站“鼎城服务台”设立临时医药点、出行信息咨询处、便携轮椅使用、行李缝补针线包等,方便旅客出行;开封车站菊城温馨服务台开设重点旅客预约服务、信息咨询、失物查询、轮椅使用等服务;汝州车站增设旅客问询服务岗,对旅客提出的问题积极解决,有问必答,提升旅客美好出行体验。

  假期中,该集团公司管内开行了“奇境栾川号”“云台山号”“红旗渠号”“宝泉号”等旅游列车,相关旅游城市各大火车站实行与城市交通“无缝接力式”换乘服务方案,旅客出站步行半径不超过100米即可换乘公交车专线、观光车专线和预约专车直通景区,形成“一站式”交通联动模式,贴心服务旅客出行。(线索提供:赵晶晶 栗璋鹏)


编辑:谭敏 审核 :张培君

我来说两句 0条评论 0人参与,