大河网讯（记者 贺志泉）“嘀，老人卡。”相信不少坐过郑州公交的市民们都对这个声音倍感熟悉。6月13日，广州市的一则《关于做好老人优待卡公交电子收费终端刷卡声音优化工作的通知》引起网络上的一片沸腾，据通知显示，从13日起，广州公交车“嘀，老人优惠卡，嘀，老人免费卡。”将全面停止使用，取而代之的将全部用“叮”声作为统一刷卡音。

　　此举一出，不少网友纷纷点赞：这样更体现对老人的尊重，是文明的体现；不过也有网友担心：是否出现让座者减少、年轻人冒用老人卡等新的问题。

　　网友王先生点赞认为，现在的老年人普遍都有一个比较年轻的心态，这种心态表现在比较新潮的服装、年轻的外貌、形体饱满的精神状态等诸多方面，不幸的是，每次刷卡时的语音播报都无情的揭露了这些人的真实年龄，真的让人不甘又无奈。“感觉自己还年轻，害怕被别人喊‘老年人’”市民陈先生说，上车一刷卡就发出强调“老人”的提示音，会让人很“忌讳”，他表示自己坐公交经常会拒绝年轻人的让座。同时，网友“江北一杯”就说：“或者弄个优惠卡也行啊，总比老人卡好。”

　　随后，大河网记者采访郑州市公交公司的王姓车长，他表示，这样很好的体现了老年人的年轻化，是社会进步的表现。但同时他又表现出担忧，认为有声音的话能够很好的提示车长，知道其是老年人，可以很好地引导其他乘客给予方便，如果取消声音，他担心让座的人会变少。

　　对此，网友“水中石头”表示，大家都是带着眼睛的，如果一看到年龄很大的人上车了，大家一般都会主动让座，相关部门的担心应该是不会出现的。

　　另据大河网记者了解到，其它城市的经验为，上海公交和厦门公交很早之前就将读卡器的提示音由“老人卡”改为“敬老卡”。天津公交和南京公交的做法比较一致，都是将“老人卡”将全部更改为了“您好”。绍兴市也在2018年，将刷卡提示音调整为“优待卡”。

　　对于广州公交“滴，老人优惠卡”“滴，老人免费卡”的声音，有市民感觉过于直白，而如今“叮”一声，又少了一些人文关怀。我们是否可以考虑，仿照上海和厦门换个称谓，这样在给老年人出行方便的同时，也更暖心，能彰显城市的文明。

     【大河网评】点“嘀”之变彰显公众服务水平

　　共享和共建是相辅相成的。每个人在乘车时都希望能有一个良好的乘车环境，而营造良好的乘车环境绝不仅仅是公交公司单方面的事情，需要更多的理解和沟通，更需要乘客的积极参与和具体行动。有建议就及时提出，顺利沟通，把服务做得更细更好，既是人民的期待，更是服务单位的初衷。老人乘车卡的点“嘀”之变就是一个很好地见证。相信更多的城市会在这方面做得更好，让每个人都能欢心顺利出行，共建共享城市文明。

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