首页□丁新伟
即日起增设“现场号”，开启“即来即办”模式，当天相关业务“办不完不下班”；同步增加网络预约号数量，优化“放号时间”……就《大河报》关于“智汇郑州人才购房网签约号难”的报道，郑州市房管局第一时间回应舆论关切，出台整改措施来解决工作中存在的漏洞和短板。
本是便民的“人才网签”遭遇约号难，可谓“成长中的烦恼”。政府服务步入“数据多跑路，群众少跑腿”的互联网时代，网络政务是新事物、新平台，政策制定面临线上线下诸多新要求，执行中难免出现问题和不足。有关部门要及时同群众良性互动，直面工作中存在的“痛点”和“难点”，拿出实招硬招，立行立改，让“平台硬件”和“制度软件”建设两翼齐飞，问题迎刃而解，制度日臻完善，政府服务才能做到百姓的心坎上。
群众呼声是“第一信号”，群众需求是工作导向。当前，我省一体化网上政务服务体系加速构建，信息化平台建设日新月异，办事最多跑一次是刚需。以“网签约号难”为镜，抓住“放管服”改革这个转变职能的“牛鼻子”，深化“互联网+政务服务”，务求“放”出活力与效率，“管”出公平与秩序，“服”出便利与品质，政府服务既能稳稳“圈粉”，又能激发市场活力、增强内生动力、释放内需潜力，为高质量发展提供坚强支撑。