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杭州市地铁集团发布了《关于钱塘江江面泡沫有关情况说明》。
2018年10月17日下午在钱塘江江面出现泡沫异常情况，引起市民和媒体的广泛关注。
市建委、市环保局、市地铁集团领导和有关专家立即赴现场调查。经调查分析出现泡沫的区域系地铁5号线右线过江隧道(由北向南)掘进盾构工作位置的上方，江面泡沫为地层中的沼气夹带施工盾构润滑用的发泡剂引起，发泡剂为环保材料。
5号线过江盾构掘进断面地质复杂，地层为砂性土并夹有砾石，土层中含有囊状沼气，当盾构掘进至含有囊状沼气的地层时，沼气夹带少量润滑发泡剂通过地层的孔隙溢出江面产生泡沫。此类现象在过江盾构施工过程中偶有发生，地铁隧道及左右线盾构机均处于安全状态。
19时50分
杭州市港航管理局消息：
此前，有媒体表示曾采访杭州市港航管理局钱江管理处工作人员，解释气泡产生的原因是江底植物腐烂后的沼气释放所致。
为此，记者与杭州市港航管理局核实，对方表示并未作出如此解释。
17时56分
浙江省钱塘江管理局消息：
记者从浙江省钱塘江管理局了解到，接到市民报警称钱塘江水域出现漩涡后，已成立工作组赶赴现场调查，并采取了涉事水面的水样，工作组将连夜开会核查最终原因。
17时25分
杭州市燃气集团消息：
会不会是穿江管道泄露?记者向杭州市燃气集团求证，这块区域没有穿江燃气管道，所以不可能是燃气泄漏造成的，市民可以放心。
17时
杭州地铁集团消息：
杭州市地铁集团表示，听到这个情况后立即派人对施工现场进行了检查。目前地铁5号线南星桥站到江南大道站区间确实在进行盾构穿江施工，但目前盾构施工一切正常，没有传言说的江底隧道进水情况。
16时58分
杭州市公安局消息：
记者从市公安局获悉，公安部门已介入调查。
16时40分
杭州市环保局消息：
记者从市环保局获悉，环保监察人员已经赶往现场进行调查。
16时30分
杭州市港航管理局消息：
杭州市港航工作人员在现场察看，目前可确定的是并非船舶污染。