首页一名从西藏来郑州找工作的中年男子，因一时未找到活干，身上的钱又不够租房住旅店，夜间便露宿街头。郑州几名热心的巡防队员发现其盖着薄被，担心他被冻病，便联系救助部门送来棉衣棉被和食物，并留下联系方式，让男子遇到困难时与救助部门联系。
11月30日晚上10时许，郑州市金水区文化路办事处巡防队员李健、郭宁等人，巡逻到农业路与文博西路交叉口附近，发现一名中年男子蜷缩在马路边睡觉。由于身上只盖着一条薄被，男子冻得瑟瑟发抖。队员上前询问，男子说他是从西藏过来的，今年43岁，因家庭贫困，想来郑州打工。在郑州待了一个多月，一直没有找到合适的工作，只能守在街头找一些零活打散工，勉强糊口，但身上的钱根本不够租房和住旅店，夜间在马路边睡觉。因夜间温度低，冻得他根本睡不着。
为了帮助男子解决住宿问题，队员们联系了文化路办事处救助流浪人员办公室。十几分钟后，工作人员带着厚棉被、新大衣、方便面和矿泉水赶来。当工作人员和巡防队员劝男子救助站时，对方拒绝了，说白天还要去找活干，眼下的困境只是暂时的，一旦找到了稳定的工作，就会租房住。
男子对巡防队员和救助工作人员非常感激，说这么冷的冬夜，为他送来了棉衣棉被，真是雪中送炭，让他实实在在感受到了郑州的温暖。