首页记者测量发现，有居民家里室温为17℃ 河南商报记者 杨琨/摄
河南商报记者张晶晶
近日，不少郑州人都收到了新一轮降雪“通知”，12月10日下午，空中还飘起小雪。天气越来越凉了，河南商报的热线电话却“热”了起来。不少市民打来电话反映和询问，“今年的暖气怎么没有往年热了？”
供暖情况到底如何？12月10日，河南商报记者走访郑州多个小区，实测业主家中室温，并开放热线电话供市民反映供暖情况。
反映
郑州多个小区居民：今年暖气不如往年热
“我们家暖气片都是凉的，打热力公司电话也没人接，怎么回事？”“我们家现在室温只有15℃，暖气有没有都一个样！”“老人、孩子都在家里，冷得瑟瑟发抖，必须裹着棉袄，暖气也太不给力了。”
家住惠济区南阳路建业壹号城邦的崔女士向河南商报记者反映，往年家里的暖气还不错，但是今年供暖以来，家里室温始终在17℃～18℃，到了夜里更低，只有14℃~15℃。
在金水区的永威五月花城，业主杜女士在家中连续测温3周，室内白天有时最高温能达到18℃～19℃，夜里家里的温度只有14℃～15℃。
今年郑州小区暖气真的没有往年热吗？12月10日，河南商报记者带上温度计，随机对一些小区进行了走访。
走访
记者实测5个小区，4个小区都有住户室温在15℃～18℃
12月10日上午，河南商报记者到5个小区的部分业主家中进行了测量。经测量，除一个小区业主家中室温在21℃～22℃外，其余几个小区业主家中室温都在15℃～18℃之间。
上午，记者率先来到了金水区民航路上的广汇PAMA小区。王女士一家住在该小区的8号楼。“我家用的是地暖，明显感觉暖气不如往年热，现在在家里穿着睡衣还要再裹一件衣服，早上起来凉凉的。”在王女士家中，距离地面约1.5米处，河南商报记者放置了一个家用温度计。30分钟后，温度计显示室内温度在17℃～18℃之间。
刘女士家同样住在该小区的8号楼，经测量，刘女士家室温在15℃左右。“我妈嫌我家冷，上个礼拜住我弟家去了。跟热力公司反映，他们说我家管道需要清洗，我们也请了人来清洗，现在暖气还是不热。”
随后，在河南农业大学家属院，经过测量，今年85岁的赵先生家室温在18℃左右。“我可能是怕冷，今年的暖气比往年都凉，每天在家里还得穿着保暖裤和毛衣。”
和上述小区相同，在金水区优胜北路3号院，吴先生的家中，室温也在18℃左右，刚刚达到供暖温度底线。
只有电业局家属院一位向记者反映暖气不热的业主家中，室内温度在21℃～22℃。
吐槽
多个小区物业：每天几百个业主反映暖气热度不足，物业压力也很大
经不完全统计市民来电和报道下方的网友评论，截至报道发出后的第20个小时，有数百个小区的业主向河南商报记者反映家中有暖气不热的情况。
不少市民对今年的市政供暖不满，小区物业怎么说？“我们物业压力也很大，我们小区有住户1000多户，一上午能接三四百个电话，都是反映暖气不热的，电话几乎是挂一个来一个。”郑州市金水区天下城小区的物业工作人员李女士非常无奈，“可我们也对接不上热力公司的人，他们的热线打不进去，负责我们小区的维修师傅也经常联系不上。”
同样处境的，还有金水区绿城水岸名苑小区的物业，“入户的进水温度在35℃以下，肯定不热啊，我们物业办公室温度也不行，必须开空调取暖。”该物业工作人员杨女士表示。
“我们小区入户管道进水温度39℃，回水37℃，每天100多户业主来反映暖气不热，这进水温度家里肯定不会热，暖气片也就温温的。”广汇PAMA小区物业工作人员说。
疑问
市民对今年暖气不热提出三个疑问
河南商报记者走访及接听热线过程中，总结了市民如下几个疑问：
1.暖气费倒是没少交，温度为啥跟不上？
交了3000多元暖气费，俺家一直14℃，温度为啥不达标？温度不达标，能退钱不？
天冷，暖气也冷吗？那还要暖气干吗？期待暖气费有所值。
2.18℃的底线，在我家咋成了供暖室温天花板？
集中供暖不低于18℃是底线，但天气这么冷，老人、孩子都冻得瑟瑟发抖，供暖温度底线是不是该提高一两摄氏度？
家里有90多岁的老母亲，一受冻肺炎就犯了，以往室温在20℃～22℃，今年家里太凉了，不能让老百姓在寒冬里过日子呀！
3.白天温度刚“达标”，夜间温度低，谁来测量室温？
上次师傅来我们家测温，说是18℃，但是晚上能明显感觉到室温又降了，绝对不可能达标。师傅是不可能夜间来测温的，你说白天温度够了，夜间的温度降低了谁来算？