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1月10日晚8点10分左右，郑州鑫苑·鑫家东苑小区地下车库顶部百米热力管道脱落，经过现场清点登记确认，共有18辆车受到不同程度的损坏。河南商报记者从开发商处了解到，现场无人员伤亡，施工方德润公司已承诺赔偿受损车主的相应经济损失。
好好的热力管道为何会突然脱落？责任在谁？小区内的人员安全该怎么保证？河南商报记者进行追问。
事件
地下车库顶部热力管道脱落
多辆私家车被砸
1月10日晚上，鑫苑·鑫家东苑多位业主听到小区地下车库传出一声“轰隆”的闷响。地下车库顶部的热力管道脱落，导致多辆私家车被砸。在业主们提供的现场照片中，一辆白色小轿车被三根L形暖气管兜头砸下，驾驶室挤压变形，挡风玻璃碎裂，引擎盖变形。
当天晚上，河南商报记者赶往上述小区。开发商的一位李姓工作人员介绍，事发时，地下车库负一层顶部暖气管道突然脱落，导致车库内多辆车不同程度受损。小区暖气管道是由德润公司安排的相关单位负责施工，德润公司已承诺赔偿受损车主的相应损失，并愿意承担业主近期的出行费用。
因热力管道脱落停暖
抢修期间的供暖费不予收取
1月11日中午，河南商报记者拿到了一份“物业管理处宣告”，来自鑫苑鑫家管理处。其中写道：由于地下车库热力管道脱落导致停暖，现相关部门正在紧急抢修，预计需五日抢修结束恢复供暖，停暖期间暖气费用将从2020年供暖季暖气费用中直接扣除。
受损车主钱先生称，他家车子的前引擎盖已经被砸瘪了，变形严重，前挡风玻璃完全碎裂，“车刚买4个多月。”目前的诉求便是换车。他称，德润公司的孙经理要他提供购车发票等相关收据，承诺12日上午给出准确的回复。
开发商
地下车库热力管道由德润公司进行施工
开发商的李姓工作人员介绍，鑫苑·鑫家东苑的地下车库热力管道由德润公司负责，德润公司承诺承担业主的经济损失。
对于暖气管道为何脱落一事，李姓工作人员解释说，热力管道属于市政配套工程，管道的建设全程由德润公司负责，“开发商是不允许介入的。”对于施工中出现的问题和脱落原因，需要咨询德润公司，针对剩余管道，德润公司也已经给出具体的整改方案，将全部进行整改处理。
目前，上述李姓工作人员称，他们帮忙统计业主受损信息，向相关部门反映问题，希望赶快解决。“平时只要是关于热力管道的维护和验收，也都是热力部门专门负责，我们没有介入的权限。”
施工方
将对类似热力管道进行重点排查
1月11日下午，河南商报记者从郑州市热力总公司了解到，上文中的“德润公司”是指郑州德润市政工程有限公司，为郑州市热力总公司的子公司，负责鑫苑·鑫家东苑小区的热力管道施工。
河南商报记者跟随郑州市热力总公司工作人员一起来到鑫苑·鑫家东苑小区。抢修人员已将脱落的110米管道拆卸并运离现场，新的热力管道已经运送到地下负一层车库。在热力管道脱落的车位上，还留有4辆私家车没有移走，损毁比较严重。
据德润公司的李经理介绍，此次热力管道脱落的原因在于没有承重梁支撑。她表示，经调查，该小区的热力管道是由开发商设计的，并且也是由开发商请的设计单位，德润公司负责热力管道的施工工作。
而开发商李姓工作人员表示他们只是提供了一个示例，具体深化设计还是施工方来定。
德润公司李经理表示，下一步就是制订抢修方案，尽快供暖，至于受损车主的赔偿问题，已经与车主沟通过，责任属于德润公司，“车主自己去4S店鉴定也行，只要拿着鉴定结果，我们就给他们赔偿。”李经理表示，近期，他们会对地下车库的这类热力管道进行重点排查。
车库热力管道的日常维护和检修该由谁来负责？郑州市热力总公司的胡姓负责人说，新小区的保修期是两个采暖季，在保修期之内由暖气管道施工方和物业来负责，两个采暖季之后，由热力公司负责。
征集
若您发现小区地下车库的热力管道存在安全隐患，可以联系我们（0371-86088666）或热力公司。