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□大河报·大河客户端记者田育臣实习生赵静雅李梓贤文图
1月21日，2019年春运的第一天。大河报·大河客户端记者来到郑州长途汽车中心站、东站、南站、北站等探访发现，春运首日，郑州各汽车站客流相对平稳，并未出现客流集中、排队等车的情况。其中，21日，中心站全天发送旅客1.9万人次，发送班次约800班。此外，不少汽车站还推出了个性母婴室、警务一体机等个性化服务。
值得一提的是，今年，郑州各汽车站均全部实现无需取票，刷身份证即可进站。记者了解到，除了郑州汽车北站外，其他车站在乘客上车验票时，需由司乘人员收取乘客身份证验票。今年五一前后，所有汽车站可实现刷身份证验票。
汽车中心站发送旅客1.9万人次
1月21日，记者在郑州长途汽车中心站售票大厅看到，该车站12个人工售票窗口全部开启，其中，还专门设有外来务工人员窗口。人工售票窗口两侧，设了约20台自助售票机和网上取票机。无论是人工售票窗口，还是自助售票机前，均有两三个乘客排队买票。此外，在售票大厅南侧，还摆放着一台警务一体机，可供乘客自助办理临时身份证。
郑州汽车中心站工作人员介绍，由于春运开始前，郑州市大中专院校已经陆续放假，学生流提前释放，节前中心站并未形成大的客流高峰。根据往年经验，预计短时客流高峰将主要集中在农历的腊月二十五到二十九。节后旅客出行时间主要集中在农历正月初五至正月十九，客流以返程的务工流和学生流为主，方向主要集中在省内中心城市及省外的山东、上海、江浙等地。目前，中心站发往各个方向的票源十分充足。1月21日，该车站一共发送旅客1.9万人次。
现场，记者看到一名乘客走进候车大厅，手持身份证，在进站口的闸机上一刷，人脸面向闸机上屏幕，闸机门便打开了。整个过程只有半分钟。据该乘客介绍，他是从网上订的车票。而以前，他到达车站后，还需在自动取票机或人工网络取票窗口取票。“若是人多的时候，自动取票机和人工网络取票窗口还得排队，有时甚至要排半个小时队。”而这次，无需纸质车票，只需刷身份证、人脸识别即可进站，省去了不少排队取票的时间。
今年五一前后验票时或将不必收身份证
据郑州汽车中心站工作人员介绍，按照规定，乘客进站乘车须实名验证。今年春运，郑州长途汽车中心站首次使用刷身份证进站乘车，乘客进站时，人、票、证相符，闸门才能自动开启进站乘车。同时，对于网络购票的乘客，无需取纸质车票，只需持身份证即可刷证进站。另外，对忘带身份证或丢失身份证的乘客，可到临时身份证办理窗口办理，或直接到警务一体机上办理。
记者了解到，由于实名认证系统建设尚未完成，目前，乘客若通过网络购票，虽无需取票，但在郑州长途汽车中心站上车后验票环节，司乘人员需收取乘客身份证，办理相关手续后，再归还乘客。
昨日，记者从郑州交运集团了解到，目前，郑州汽车北站作为郑州“智慧车站”建设的试点，率先完成上车刷身份证验票环节，即网络购票的乘客，无需取票，刷身份证进站上车，在车上的验票环节，司乘人员只需使用仪器刷身份证即可，无需收身份证。而郑州长途汽车中心站、总站、南站、东站、西站若全部实现刷身份证验票，可能要在今年五一前后才能完成。届时，郑州各个汽车站在上车验票环节，不必再收身份证验票。
此外，记者从郑州汽车南站了解到，截至1月21日下午4点，该车站共发送旅客7351人次，发班523个班次。据了解，春运期间，郑州汽车南站特别推出了私人定制服务，针对老、弱、病、残、孕及其他需要帮助的旅客，如有需要，请及时拨打该站私人定制服务热线：0371-60665826。