首页大河报·大河财立方记者 王楠 通讯员 董淑萌
9月16日，第十一届全国民族运动会闭幕式在郑州奥体中心举行，标志着为期9天的民族盛会就此落下帷幕。作为第十一届全国民族运动会移动通信全程唯一合作伙伴，河南移动把通信保障工作作为践行初心使命的“考场”，勇当先锋，主动作为，全身心投入到5G网络建设和通信保障当中，向来自全国56个民族的运动员和代表展示了河南5G的魅力，为本届全国民族运动会的通信保障工作交出了一份令人满意的“答卷”，打造了一场首个应用5G网络服务的大型综合性民族盛会。
| 夯实建设 确保通信保障攻坚战的胜利
为确保第十一届全国民族运动会网络保障万无一失，河南移动高度重视，专门成立民族运动会工作执行办公室，全面负责赛事通信保障及服务工作，公司建设、网络、客服、市场等各部门全力协同做好各项工作的落地实施。
自年初开始，河南移动就按照分工全面启动体育场馆、主要道路和地铁隧道的5G网络建设工作。随着赛事临近，河南移动网络维护和优化人员逐个看台、逐个房间对网络信号进行实地检测，不放过任何一个角落，加班加点、不分昼夜，全面完成体育场馆及周边道路5G网络测试和检修工作，确保每一个线头和卡扣都经得起信号最优的检验。省、市公司各级领导多次来到奥体中心保障现场，详细了解建设和维护工作的进度，审查重点场所保障方案，并根据现场保障进度和应急演练情况进行及时调整和部署。
为更好地保证奥体中心主场馆的通信质量，河南移动主动出击，创新运用多频点组，宏站、微蜂窝、皮站相结合等新手段，采用5G反开3D-MIMO、龙伯球大容量窄波束天线合路等新技术破解覆盖难题，有效实现多小区覆盖干扰最小化，频率资源利用的最大化，确保赛事活动区域容量足、感知佳。
据悉，在第十一届全国民族运动会开幕式期间，为向参加开幕式的数万名观众、各代表团及服务保障人员提供优质的网络服务，河南移动提前制定了完善的通信保障方案，成立优化、建设、维护、全业务、应急五大专项小组，组建了超过500人的现场保障及后台支撑团队，提供现场通信保障车辆十余辆，以高度的政治责任感与使命感，确保网络安全畅通：开幕式期间移动最大用户数将近4万人，数据总流量6955.2GB，无线接通率99.8%，现场2G/4G网络感知良好，5G网络零卡顿。
| 优质服务 为民族盛会开通“绿色通道”服务
在第十一届全国民族运动会赛事举办期间，河南移动网络建设、服务保障等各支队伍严阵以待，他们零距离、全天候、高标准地做好网络保障和志愿服务工作。
除了民族盛会现场的网络保障外，河南移动提供中国移动10086-8第十一届全国民族运动会专属客服坐席，7×24小时为客户提供业务、网络、会场及酒店线路导航等在线咨询服务，而且邀请部分省份的优秀客户经理来郑，为各省代表团提供个性化服务。还为53个参会人员入驻酒店、20个会场配备“一名客户经理+一名网络保障人员”的专属服务团队，做到“一对一”精准服务。
不仅如此，河南移动还在入驻酒店前台和会场入口处放置客户经理和网络保障人员联系方式提示牌，并开通“绿色通道”，凡运动会工作人员或代表团人员办理移动业务，可联系入住酒店或会场对应服务客户经理至就近营业厅“绿色通道”进行办理，无需排队等候。可办理的跨省业务包括补卡、换卡、密码重置、销户四项业务。
| 5G+4K 移动5G让全国人民畅享民族盛会的盛况
基于优质而广泛的5G网络覆盖，河南移动联合相关媒体对火种采集、火炬传递、民族大联欢等大型活动开展5G+4K直播，将民族盛会的盛况传递给全国观众。尤其是在火炬实地传递活动中，河南移动5G+4K超高清直播，画面全程流畅、无卡顿、无中断。据介绍，这也是国内大型火炬传递活动首次实现5G直播。
一场场5G+4K直播，印证着河南移动5G连续网络覆盖的能力，也印证着河南移动5G自9月1日在郑州试用以来的实际应用能力。
此外，为助力媒体记者更好地宣传报道此次赛事盛况，河南移动还为相关媒体记者提供了5G终端。开闭幕式期间，在位于奥体中心主体育场二楼的全媒体指挥中心内，新闻媒体记者的报道工作就是在中国移动5G网络的支持下进行的。在其他比赛场馆，记者只要使用5G手机或用智能手机连接CPE设备转换的WIFI信号，也可以直接通过5G网络传输现场的新闻素材。
作为第十一届全国民族运动会移动通信全程唯一合作伙伴，河南移动以此为契机，持续夯实基础通信设施建设，加快推进5G产业化应用和规模化发展进程，坚持以通信信息技术为引领，积极融入城市发展战略，全力助推郑州信息创新发展、经济社会转型升级和国家中心城市建设，打造了首个应用5G网络服务的大型综合性民族盛会。