首页□大河报·大河客户端记者杜文育李思远通讯员刘贺举牛丹
本报讯好端端地在逛商场，却被商场里跳楼自杀的人砸中，导致身受重伤。因赔偿问题协商不成，被砸伤者邵某将许昌某商场告上法庭。近日，许昌市中级人民法院二审维持原判，判决该商场承担85％的责任，赔偿邵某354942.8元。
2018年的一个周末，邵某（男）正在许昌某商场内购物，当他走到自动扶梯入口附近时，被一个从天而降的人砸中了，砸中他的是一名段姓男子。监控画面显示，当天，段某在该商场五楼电动扶梯下行入口处徘徊并接听电话，约半分钟后，段某突然翻越电动扶梯入口处的扶手跳楼。坠落过程中，段某砸穿了该商场在二楼布置的防护网，砸伤了正在商场购物的邵某。
邵某受伤后，被送往郑州某医院救治。邵某的伤情被诊断为C4、C6-7椎体棘突骨折，胸5、6椎体骨折并截瘫，胸骨骨折、多发性肋骨骨折、肺挫伤、创伤性血气胸等，共住院156天，支付住院费用360000余元，另花去门诊检查、治疗、购置医疗矫形器具、轮椅等费用12000余元。
这场天降横祸，让邵某的家庭一度陷入困境。因就赔偿事宜无法达成协议，邵某将该商场诉至法院。
一审后该商场不服判决，提出上诉。许昌中院审理后认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。目前，该判决已生效。段某已经身亡。
一审判决
一审法院查明，段某跳楼处的电动扶梯扶手高度约至一般成年男性胯部，明显低于该商场内其他栏杆的高度。段某在跳楼坠落时将商场二楼防护网砸穿，并砸伤邵某。法院认为，消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。邵某在该商场营业时间内进入营业场所，双方即形成消费者与经营者之间的服务合同关系，商场应对邵某人身、财产安全提供安全保障义务。该商场电动扶梯入口处扶手较低，未能在该位置加装围栏，存在安全隐患；未设置安保人员对商场电梯、高空围栏等存在安全隐患的位置进行巡查，安保措施不到位；高空防护网被坠落的段某砸穿，安全保护措施不力。因该商场未尽到安全保障义务，在履行服务合同过程中未全面履行合同义务，应承担违约责任。
鉴于该商场设置的防护网对段某的坠落起到了一定的缓冲作用，且在事故发生后及时联系医疗部门，尽到了一定的安全保障义务，应酌情减轻其违约责任。综合本案案情，一审法院酌定该商场对邵某的损失承担85％的赔偿责任，15%的责任邵某可以另行主张。