首页大河报·大河客户端记者 吕高见
12月13日上午，大河报·大河客户端记者跟随“贯彻全会精神 建设平安河南”主题采访团来到了第二站，探访郑州中原区“和顺中原”一站式多元解纷机制的做法。
物业纠纷咋处理?在桐柏路街道一站式多元化调解中心，民调员针对一起物业纠纷正在组织一场诉前化解听证会，听证会专门邀请中原区人大代表王智勇、社区工作人员、群众代表参加。
“多方参与，处理纠纷，和以前大不一样，降低了成本。”现场参与听证的中原区人大代表王智勇介绍，现在和顺中原桐柏路街道一站式多元化调解中心，效率高、速度快，能够在家门口为群众化解矛盾，特别方便。
据悉，这也是“和顺中原”一站式多元解纷机制下的一个好的经验做法。
互联网时代，融合发展成为一大关键词。为通过资源共享、方法叠加等多元组合优化产生1+1>2的能量，“和顺中原”一站式多元解纷机制还积极运用“互联网+社会矛盾纠纷化解”新模式，全力打造在线矛盾纠纷多元化解平台，努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一次”。
线上咨询、评估、调解、诉讼一站式;线下14个多元化调解中心覆盖141个社区，邻里矛盾可上网调解。