河南移动5G用户规模突破300万 发布“新5G 新服务”十项服务承诺

2020年05月15日20:10

来源:大河网

大河网讯(记者 莫韶华)5月15日,河南移动5G用户超300万暨河南省综合工业互联网平台上线发布会在郑州举办,平均每户每月上网流量达到24G。发布会向全社会展示了河南移动以5G为代表的“新基建”发展成果,以实际行动促进河南省新型基础设施能力迈入全国前列,助力河南经济跑出“加速度”。

河南省政府副省长王新伟出席发布会并在致辞中表示,作为重点培育的十大新兴产业之一,河南省把5G作为新基建、新产业发展的重要抓手,加快推进5G基础设施建设,着力发展5G产业,以工业互联网为重中之重,积极拓展应用场景,形成了新的经济增长点。

据河南移动总经理杨剑宇介绍,截至目前河南移动建设开通5G基站1.3万个,构建基于速率、时延、连接等多量纲的资费产品体系,推出“不换卡、不换号、不登记”快速免费开通5G服务,持续丰富VRAR、4K直播、全面屏视频彩铃等特色应用,5G客户规模突破300万,平均每户每月上网流量达到24G。

同时,河南移动还牵头成立了河南省5G产业联盟并当选首届理事长单位,发展成员单位132家;落地5G联创中心开放实验室,孵化信息化项目360余个;围绕河南省5G产业重点应用场景,打造了5个全国龙头示范项目和25个省级龙头示范项目,5G+智慧医疗、无人驾驶、无人矿山成为全国标杆。今年1月份,在省工信厅的指导支持下,河南移动承建的河南省综合工业互联网平台正式建成,目前已上线“检测过程管理、通用质量管理、通用物料管理”等众多工业App,覆盖超过50类工业行业,为支持传统工业转型升级提供了坚实的基础能力。

发布会现场,河南移动精心布置了5G创新应用展区,个人、家庭、行业市场5G产品和应用以及“5G+N”多形态终端,让大家真切看见和体验了未来已来的5G生活。杨剑宇表示,2020年,随着河南移动5G建设步伐的加快,将有更多的人加入5G消费者行列,看见更加精彩的5G新生活。

据了解,截至目前,河南移动用户超过6200万,5G用户达到300万,家庭宽带用户超过1200万,高清电视用户接近1000万,家庭宽带端口达到2500万个,可为全省4100万户家庭提供高速光纤接入服务。

本次发布会上,河南移动发布了“新5G 新服务”十项服务承诺。

承诺一:短信账单 100%送达。每月针对出账的个人用户发送短信账单,消费明明白白。

承诺二:业务订购 100%提醒。业务订购或变更时,及时发送提醒短信,业务清清楚楚。

承诺三:“0000”查询 透明消费。发送短信“0000”到10086,业务可查可退,业务范围包含包月类的增值业务和基础业务。

承诺四:投诉进程 透明可查。10086投诉工单受理信息,通过短信、微信主动推送,支持10086热线、中国移动掌厅、中国移动微厅查询进度,投诉处理全程透明。

承诺五:到厅服务 一次办理。在网实名认证客户提供业务办理所需资料,业务一次办理完毕。

承诺六:家宽装维 超时赔付。家庭宽带 “4小时修,8小时装”,超时赔付话费。

承诺七:宽带网速 预约义诊。宽带使用中网速慢、WIFI覆盖信号弱等问题,提供电话等多种预约方式,由专业宽带工程师免费上门检测,提供专属优化方案或家庭组网服务。

承诺八:宽带管家 专属服务。为每位家庭宽带客户提供专属宽带管家,可在掌厅、网厅查询所属管家联系方式和服务内容,提供宽带业务咨询、故障维修、家庭组网优化等个性化服务。

承诺九:骚扰电话 安全防护。发送短信“开通防骚扰”首字母到10086免费开通,订购后即可避免被打扰,河南移动采用云端拦截技术,为您创造清静的通信环境。

承诺十:政企专线 上门体检。省内开通的数据专线、语音专线、互联网专线,100%上门巡检和维护。

编辑:郭同欢  审核 :新闻总值班

我来说两句 0条评论 0人参与,