大河报·大河客户端记者 刘广超 通讯员 齐放
“家里用钱时才发现三万多元被孩子拿去充值玩网络游戏了!那可都是他姥爷的血汗钱啊!”8月9日上午,市民潘女士诉说起儿子龙龙(化名)因痴迷网络游戏而挥霍掉家里的积蓄时,忍不住伤心落泪。
潘女士家住市区柳江路西段,龙龙13岁,上初中。放暑假后,姥爷为了让龙龙能通过手机上网课,花钱给他买了一部手机。谁知,有了手机后,龙龙偷偷地玩起了网络游戏。
“以前我只玩一些不收费的游戏,后来跟着朋友学会了玩王者荣耀与和平精英。自己注册了两个账号,然后就充值玩。”龙龙对记者说。
龙龙介绍,7月15日第一次充值花去了1800元,随后对充值金额没有印象了,只要一没钱,就从姥爷放钱的抽屉里拿。据了解,从7月15日至31日,龙龙给两个游戏账号大约充值20多次,多达3.5万元。
事情发生后,潘女士在亲人的帮助下向腾讯客服投诉,希望能追回这些钱,但几天过去了仍然没有得到明确回复。潘女士表示,如果腾讯客服拒绝返还这些款项,她将用法律武器维护自己的合法权益。