首页大河网讯（记者 田明杰 通讯员 史帅 杨敬 高家宝）9月18日上午，漯河市民常女士将一面“人民城管情暖人间”的锦旗送到了漯河市城管局综合执法支队。“咱漯河家乡的城管素质特别高，直到现在我都感觉特别温暖！这面锦旗是我亲自设计的，以此表示真诚地感谢。”常女士说道。
事情还得从8月13日上午8点说起，市城管局综合执法支队西城大队副大队长娄磊带领队员沿着西城区宝塔山路进行日常巡查，行至长江路与宝塔山路交叉口时，突然看到一名骑电动车的女士被一辆右转车辆撞倒在地。娄磊回忆说：“看见这个情况之后，我就立即赶到现场，查看情况，并和110交警事故中心联系上。事故处理完毕后，常女士的腿非常疼痛，当时天气也非常炎热，周边没有离得较近的医院。”娄磊联系了附近的该大队一中队长董晨阳，利用最短时间，将伤者送到了市医专二附院。
董晨阳回忆道：“到医院后，常女士的哥哥也赶到了医院，考虑到他在外地工作对漯河不熟悉，我们也不放心，俺几个一商量决定把这件事儿管到底。几名城管执法人员有的陪同常女士做磁共振，有的帮助取药品，直到中午十二点四十分，看到常女士情况稳定后才离开。”
常女士康复后，亲自设计了一面锦旗，送到了市城管局综合执法支队。“当天是中伏天，他们从早上8点一直忙到12点，非常感动！”漯河市城管局综合执法支队支队长李会杰告诉记者，城市管理最终目的是服务城市、服务市民，我们队员在执法过程中，当群众遇到困难的时候，应该义无反顾地伸出援手。