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1月6日晚，郑州公交第一运营分公司204路车长王巧珍刚从调度室出发准备运营时，只见车前一位女士骑自行车时挎包放在了背后，这时吸引了路边两名小青年的注意。
当骑自行车的女士从二人身边走过后，其中一名男子迅速跟上前去，把手伸进了这名女士放在背后的挎包。
男子得手后正欲逃跑时，王巧珍打开车门大叫一声，“你们干啥？偷人家东西。”
二人本以为没人会管，可一听有人吆喝，得手的那名男子赶紧将手机交给另外一名男子。当王巧珍跑下车后，两人吓得赶紧把手机丢下就跑。
这时，前面被偷的女子依然没有发觉自己被偷，王巧珍捡起手机赶忙大叫，“大姐，大姐，你手机被偷了。”
这时，这位女士才听见。她回头一摸包才发觉手机确实被偷。
王巧珍跑上前把手机还给这位女士后，一再提醒她，“下回一定要注意，不要让小偷有可乘之机。”
“进入冬季，好多人骑车穿衣服都比较厚，提醒大家背包一定要放在自己眼睛可视范围内，切忌放在背后，让小偷有可乘之机。”王巧珍说道。
1月7日，顶端新闻•大河报记者采访了车长王巧珍。她说，那个路段没路灯，她对那个路段很熟悉，当时什么也没想就想着追回手机。
“确实胆量可佳，还是女车长。”郑州公交一公司204路车队负责人说。