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评审专家对许昌市人民医院进行现场评审
许昌市人民医院开展的心脏搭桥手术
□顶端新闻·大河报记者 杜文育 文 受访者 供图
近年来，许昌市人民医院围绕打造“精品医院”和“品牌医院”的战略发展目标，集中优势、形成合力，突出特色专科品牌，将优势专业做精、做细，核心竞争力不断提高。
2020年9月，许昌市人民医院正式挂牌三级甲等综合医院（简称“三甲”）。这不仅是许昌市人民医院发展史上具有里程碑意义的大事，也是许昌市卫生健康事业宏伟蓝图上的一笔浓墨重彩。
新起点，新征程；新格局，新作为。走过69年光辉历程的许昌市人民医院，再次以一种全新的姿态屹立于500万许昌人民面前。
2021年1月13日，许昌市人民医院业务院长李海亮接受了顶端新闻·大河报记者专访，就医院晋升“三甲”后市民关心的几个热点问题，进行了解答。
【1】问：许昌市人民医院什么时间成为三级甲等综合医院？
答：2020年8月28日。
【2】问：什么是三级甲等综合医院？
答：三级甲等医院是依照《医院分级管理办法》《医疗机构管理条例》《医疗机构评审办法》的规定设置、评审出的医疗机构级别，是中国医院的最高级别，也是医院最具含金量的品牌和名片。
【3】问：成为三级甲等综合医院前，许昌市人民医院是什么等级的医院？
答：三级医院。
【4】问：成为三级甲等综合医院后，许昌市人民医院有哪些质的飞跃？
答：在创建过程中，医院始终坚持“以评促改，以评促建，评建结合，重在建设”的原则，通过创建，实现了医院管理法制化、规范化、标准化、科学化，进一步完善了科学管理长效机制，着力促进医疗服务质量持续改进，更好地满足人民群众日益增长的健康需求。
运用PDCA、RCA、品管圈、6S精益管理等质量管理方法，对医院全面质量与安全管理质量进行全程监控。重新整合院内资源，使全院物资流动起来，降低库存量，实现了资源的最大化利用。对科室物品进行分区分类摆放，强化工作区域目视化管理，提高工作效率，保证医院安全。通过循环式的督导和整改，科室与科室之间、部门与部门之间、部门与科室之间的沟通越来越顺畅，医院建立各项工作协调机制，患者就医获得感显著增强，满意度持续提升。
三级甲等综合医院诊疗水平更多体现在对急危重患者和疑难患者的诊治上，而规范急诊和重症医学科建设与此密切相关。医院对CCU、RICU、PI-CU、NICU、EICU进行布局流程再造，增加医疗设备，严格按照规范的质控标准、工作流程、感染防控等进行统一培训和管理，全面提升了医院对急危重症患者的诊治水平。
【5】问：许昌市人民医院成为三级甲等综合医院后，能为患者增加哪些福祉？
答：医院通过创建“三甲”，不断创新诊疗模式，优化诊疗流程，营造温馨舒适的诊疗环境，凸显人性关怀，被患者及其家属频频“点赞”。
在门诊大厅等醒目位置设置了电子公示屏和触摸屏，为患者提供就诊项目、药品、价格、费用等查询和自助清单打印服务，并设立咨询台，配备应急电话、针线包、老花镜、笔、纸，提供包裹寄存等各项便民服务措施。
如何让患者看病时少跑路、少排队，是医院一直致力解决的问题。为此，医院借力“互联网+”，启用集挂号、就诊、检查、治疗、取药、结算和电子病历为一体的门诊医卡通，减少就诊环节，优化就诊流程，节省患者无效等候时间。
按照国家和河南省卫健委要求，医院落实了优质护理服务病区的全覆盖。为患者提供临床送检、送药和陪检等服务，还开展了护理品管圈活动，提升护理服务品质。
【6】问：请介绍一下许昌市人民医院的概况。
答：许昌市人民医院始建于1951年，其前身是1951年成立的原许昌市卫生院和1952年成立的原市工人医院。1954年7月1日，医院正式命名为许昌市人民医院。现位于市区建安大道（原健康路）西段1366号。
1998年，医院发展成为二级综合医院。2012年4月，经河南省卫生厅批准纳入三级综合医院。2016年，经原省卫生计生委核准成立“许昌心血管病医院”。2020年8月，医院获批国家三级甲等综合医院。目前，医院核定床位1000张。设置临床专业科室43个、医技科室16个、社区卫生服务中心2个。现有职工1249人，其中卫生专业技术人员1141人，副高级以上专业技术职务任职资格人员106人，享受国务院政府特殊津贴1人，河南省优秀学科带头人1人，许昌市（区）拔尖人才14人，许昌市（区）学科技术带头人7人，列入“许昌市英才计划”19人。
近年来，医院社会满意率一直保持在95%以上，开展优质护理服务示范病区100%。是许昌市优抚定点医院、120急救中心成员单位、新农合定点医院、市区县医疗保险定点医院。是河南省助理医师规范化培训基地，郑州大学、新乡医学院、河南科技大学、漯河医专、许昌学院医学院实习教学基地，许昌市全科医师转岗培训基地，许昌市执业医师定期考核基地。2011年始，承担着许昌市执业（助理）医师中医、西医、中西医结合实践技能培训、考核任务。
【7】问：许昌市人民医院的特色科室有哪些？
答：近年来，医院围绕打造“精品医院”和“品牌医院”的战略发展目标，集中优势、形成合力，突出特色专科品牌，将优势专业做精、做细，核心竞争力不断提高。
2012年，医院成为三级综合医院，普外科、心血管内科、神经外科，被评为许昌市临床重点专科。
2016年，经原省卫生计生委核准，医院挂牌第二名称“许昌心血管病医院”。同年，医院心血管内科、呼吸内科、内分泌科、肝病科，被评为许昌市临床重点专科。
2017年，许昌市肝病诊疗中心、许昌市骨科诊疗中心、许昌市眼科诊疗中心、许昌市消化疾病消化内镜诊治中心、许昌市宫颈病变诊治中心落户医院，同时还成立了许昌市人民医院乳腺病诊疗中心。
2019年，经许昌市卫健委批准，医院成立许昌眼科医院。
通过特色科室建设，医院的服务能力和服务水平得到不断提升，赢得了越来越多患者的信任。
【8】问：在承担社会责任方面，许昌市人民医院有哪些令人称道的担当？
答：长期以来，医院始终坚持医院公益性，完成了援非、援疆、援鄂、抗震救灾、卫生应急、突发公共卫生事件救治、传染病防治和城市创建等任务；积极开展“对口支援”“百医包百村”“结对帮扶”等精准扶贫工作；大力开展“医养结合”“志愿服务”“城乡社区义诊”等公益性工作，在许昌市创建全国文明城市工作中，圆满完成了创建任务，获得2020年许昌市创建全国文明城市工作先进集体荣誉称号。
2020年春节，新冠肺炎疫情突如其来，作为许昌市疫情防治定点医院，许昌市人民医院成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、各职能科室负责人为成员的新冠肺炎医疗救治工作领导小组，全面领导、协调指挥疫情防控工作。
医院成立了以感染性疾病科、呼吸内科、重症医学科、心血管内科等为主的新冠肺炎救治专家组，集中全院优势资源，有中医医师参与，组建3个救治梯队，为疫情防控和救治提供充足保障。
去年许昌市确诊患者清零时，医院共治愈确诊患者7名、疑似患者10名、留观患者51名，接诊发热患者3556人次。在许昌市抗击疫情战役中，许昌市人民医院作出了应有的贡献和担当。
【9】问：许昌市人民医院成为三级甲等综合医院，对建设“健康许昌”有什么重大意义？
答：秉承“厚德守诚、精医为民”的院训，承载着许昌500万人民对美好生活的向往、对优质医疗资源的期盼，医院前行的每一步，都牢牢踏在“满足人民群众健康需求”这个根本落脚点上。
成功创建“三甲”，意味着医院承载的社会责任更加重大、服务的空间更加广阔、发展的前景更加光明。为建设“健康许昌”，在全社会加快形成更健康的生活方式，增强人民群众的健康获得感、幸福感和生活质量，许昌市人民医院将继续坚守那份初心，向着远方砥砺前行，再创辉煌。