首页河南日报客户端记者 宋敏
1月28日，春运首日，郑州机场客流平稳，T2航站楼出发大厅运行秩序井然有序，各值机柜台、自助设备、安检通道等环节，广大旅客自觉拉开1米以上社交距离。
今年春运期间，郑州机场计划增加航班总量将达1000余架次，平均每天增加客运航班20余架次，加班航点主要集中在上海、广州、深圳、海口、杭州、厦门、福州等城市方向。根据当前客票销售情况来看，春运首周，郑州至往年热门城市的机票相对宽松，如郑州至海口、三亚、成都、昆明、贵阳等方向，票价低至1.5折；郑州飞广州、深圳方向航班较多，余票较多，其中郑州至深圳方向目前有3折余票；郑州去往东北方向的航班有少量的减少，如哈尔滨，沈阳、长春、大连等方向航班目前尚有4折机票。
据了解，河南机场集团将采取多项举措确保广大旅客出行：对航站楼等场所设施定时通风和清洁消毒，对货物运输特别是冷链运输做好严密防控，在确保全面防控有效的前提下，做好现场服务保障；在推行无纸化出行的同时，重点加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，保留部分人工柜台服务，为老年人航空出行提供便利；安排专人负责老年旅客引导服务，协助老年旅客使用自助设备及托运行李办理；对于无陪儿童旅客，采取专人“一条龙”陪护等；增加出发“爱心小黄车”运行频次，重点协助晚到旅客、特殊旅客顺利乘机。遇航班延误或取消时，联合航空公司，尽可能提前告知旅客，配合航空公司做好旅客退改签后续服务。完善郑州机场与郑州城际铁路、郑州轨道交通及其他交通运输单位的应急协调联动机制，不断提升综合换乘效率，做好临时加开地铁、城际列车的准备工作及旅客疏散、安置运输保障。
郑州机场有关负责人提醒，春运期间乘坐飞机出行，请佩戴口罩，持健康码，在正常体温下进出港，同时建议广大旅客与所乘坐的航空公司客服及目的地的疫情防控部门提前联系，了解防控相关具体要求，以免耽误行程。如需了解郑州机场航班信息、天气变化、服务举措等方面的资讯，请致电24小时服务热线：0371-96666。
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春运首日客流量低于往年
南航多举措保障春运平安顺畅
河南日报客户端记者 宋敏 通讯员 杨现利
1月28日，春运第一天。受疫情影响，郑州机场候机楼大厅没有了往年春运时异常繁忙的景象，稀疏的人流来去匆匆。在南航值机柜台，记者看到许多旅客选择自助值机服务，身份证一刷，几秒钟登机牌就办好了，减少了排队环节。
受疫情影响，春运首日，南航郑州机场出港客流量同比减少30%，进港客流量同比减少20%。根据客流变化，南航灵活安排运力。预计整个春运期间，南航计划执行航班约6万班次，明显低于往年。
为科学有效地完成疫情防控和春运保障工作，南航严格飞机清洁消毒工作，做好机上工作人员自身防护和客舱服务管理，防患于未然，阻断客舱内的疫情传播渠道；严格按要求落实旅客实名购票、健康码查验、快速测温、客流引导、佩戴口罩、手部消毒以及机上对号入座等旅客防疫工作。
春运期间，为减少因雨雪冰冻等恶劣天气对航班运行保障的影响，南航已成立专门的春运运行保障工作领导小组，每日召开航班决策协调会，及时发布重要天气信息和恶劣天气预警，增派人手对当日航班班班盯、班班抓，保障旅客春运期间出行顺畅。
为了给旅客提供“无接触”便捷乘机体验，避免人群聚集，南航积极推行自助值机、提前选座位，自助托运行李等“无接触”服务措施，遇到客流高峰，增开值机柜台，避免旅客拥挤。
针对老年、怀孕、抱婴、轮椅等旅客群体，南航提供特殊服务。对郑州-海口、三亚、乌鲁木齐等地航班老年旅客较多的特点，南航地服部通过提前了解目的地机场的防疫要求，并增派工作人员到登机口协助旅客扫码，最大限度地解决老年旅客使用手机扫码困难的问题。