首页大河网讯（记者 祝传鹏）5月7日，大河网记者从郑州地铁集团获悉，2021年五一假期期间，郑州地铁安全运送乘客1111.4万余人次，日均客运量185.5万余人次，较2020年同比增长184.45%。
其中，4月30日，郑州地铁线网单日客运量达241.6万人次，再次刷新线网单日客运量纪录。
假期期间郑州地铁密切关注客流变化，加开备用列车64列次，通过压缩行车间隔、增加线网运力等方式，全力做好大客流运营保障工作。
假期期间郑州地铁客流以探亲、旅游为主，郑州地铁积极推进“用心学党史 真心办实事”实践活动，4月30日、5月1日、5月5日，郑州地铁在郑州火车站、郑州东站、新郑机场站设置晶晶爱心服务台，为乘客提供热水、医药箱等暖心服务。
在紫荆山站、郑州东站等重点大客流车站，组织晶晶青年志愿服务队和华北水利水电大学志愿者开展“绿城使者”志愿服务活动，累计开展349人次。根据客流情况及时启动客流控制，组织乘客有序乘车。假期期间郑州地铁持续做好车站、列车消毒清洁等疫情防控工作，为乘客安全健康出行保驾护航。
假期期间郑州地铁“百灵”全媒体客服共处理2237件乘客事务，回复率达100％，了解乘客所急所盼，提供贴心、细致的全媒体平台服务。