首页7月21日05时至凌晨，河南省内安阳、鹤壁、新乡、焦作局部出现特大暴雨，累计造成中国移动在河南省内2395个基站停电，5474个基站退服，6台BRAS退服，全省汇聚层光缆11处中断，郑州地区21个汇聚机房中断，焦作高新区生产楼传输设备全部脱管，传输网新乡－鹤壁一干一路由和二路由相继中断。
中国移动在全网统一指挥调度抢修保障工作，截至22日10点，山东、江苏、河北、陕西、湖北和安徽公司17支支援队伍已抵达保障地点，与河南公司省内86支援支队伍一起，全力救灾保通信，河南公司受灾区域网络正在加快恢复。针对省政府、防汛指挥部、重点医院、交通枢纽等273个站点实施重点保障，进行专人7*24小时盯守。按照前线应急管理部的救援需求，紧急调派中国移动翼龙大型长航时无人机应急通信系统，从贵州安顺跨区域飞赴巩义市受灾严重的米河镇执行应急通信保障任务，截至21日11时20分，在无人机保障下，中国移动基站累计接通用户3572个，发送灾区群众有效号码2704个，并于7月22日凌晨六点完成通信保障任务顺利返航。服务群众防汛自救，持续为所有移动客户提供延迟停机服务。
截至22日10时，河南公司已紧急从郑州调拨10台油机前往新乡进行支援保障，全省累计出动保障人员3000余人次、保障车辆近1600台次、油机520余台次、卫星电话32台次，已抢通1276个停电基站、1211个退服基站。当前后续中国移动将坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，全力抢通受影响通信设施，助力防汛救灾。