防汛救灾,河南移动营业厅提供应急援助,受灾地市客户免停机

2021年07月23日14:25

来源:顶端新闻

  顶端新闻·大河报记者 李萍

  受极端天气影响,河南多地发生严重洪涝灾害,部分地市大规模断水断电,通信设施受损。河南移动积极履行社会责任,第一时间积极组织抢险救灾,昼夜不停奋力开展通信抢修,并提供爱心援助服务。战“汛”“移”起扛,河南一定行!

  河南移动营业厅提供应急援助

  在全力奋战确保通信畅通的同时,河南移动坚持人民至上、生命至上!主动开放营业厅场所,为群众提供临时避险场所,提供热水、充电、休息、免费WIFI等应急援助。

  开通“用户问题紧急受理”服务通道

  为快速响应客户需求,保障人民生命财产安全,河南移动迅速在“河南移动智慧生活APP”和“河南移动”微厅开通了“用户问题紧急受理”服务,群众遇到问题时可在线提交,我们将第一时间受理,转交相关部门处理解决。

  河南移动为受灾地市提供延时停机服务

  目前,为保障移动用户的通信畅通,我们已为郑州、新乡、焦作、三门峡、开封、洛阳、鹤壁、濮阳、安阳9个受灾地市的欠费用户提供了延时停机服务。

  风雨无情,移动有爱,汛情不减,战斗不止!

  河南移动一直与您在一起,同心协力,共渡难关!

  加油,河南!

编辑:梁倩文

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