首页大河网讯（记者 祝传鹏）7月23日，受河南多地水害影响，郑州东站、郑州火车站仍有大量列车停运，郑州东站目前开行的主要为局管内列车，郑州火车站具体开行列车以现场调度为主，部分开行列车处于晚点运行状态。目前，铁路部门正在紧急抢通线路，尽快恢复运输秩序，但此次暴雨灾害影响较大，列车完全恢复正常运行仍需时间。
郑州站加强停运晚点列车宣传解释，并做好未停运列车旅客乘降引导、宣传提醒，避免因信息交错导致旅客漏乘、误乘。同时，这个站还加强与通过列车的沟通协调，根据运能情况，在换乘电梯处增派志愿者，做好短途旅客换乘组织引导，减少旅客在站内的积压。提醒广大旅客，尽量调整出行计划，错峰出行或采取其他交通方式出行。
此外，所有停运列车车票可在票面乘车日起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口办理免费退票，通过12306网站或“铁路12306”App购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务。