首页大河网讯（记者 张家祺）小区车库进水导致车辆受损能否追责？按揭贷款买的房子在暴雨中毁坏能否免除贷款责任？……群众可拨打12348公共法律服务热线免费咨询。
近日，记者了解到针对河南各地持续遭遇强降雨的实际情况，省司法厅组织全省各级司法行政机关采取多项措施，确保12348公共法律服务热线通畅，以实际行动帮助群众共克时艰。
据有关负责人介绍，7月21日至今，全省12348热线每天保持值班律师80人左右，共接听电话6000余通，回复涉灾情有关法律问题的咨询500余条。
据悉，针对灾后群众生产生活遇到的实际问题，为了及时高效回答群众咨询，省司法厅收集整理并起草《暴雨灾害造成财产损失的相关法律问题解答》，内容涉及车辆受损理赔、小区进水维修责任、家财险理赔、农业险范围等常见问题。此外，省司法厅联系保险公司，确认郑州市管城区、中原区、金水区等9县区，以及安阳、新乡、鹤壁等地市为群众统一购买了治安家财险，明确告知以上地区的咨询群众因暴风、暴雨、山体滑坡等自然灾害造成的家庭财产损失都可以进行赔付，积极传递党和政府的温暖，有力安抚受灾群众。