首页一是提供免停机服务；二是提供7×24小时业务服务保障；三是提供免费抗疫宣传支撑；四是提供营业厅安心服务；五是提供银发暖心服务。
【大河报·大河财立方】（记者 王楠 通讯员 王静）近期，新冠病毒德尔塔变异毒株波及郑州等河南省内多地市，新冠肺炎疫情形势依然严峻复杂。为全力支持疫情防控工作，河南移动在疫情防控期间，推出五大贴心服务举措，全力保障通信服务畅通，助力打赢疫情防控阻击战。
一是提供免停机服务。针对手机、家庭宽带等个人业务和党、政、医疗行业等疫情防控通信保障相关专线业务，河南移动为疫情防控指挥调度工作人员、医护人员、省市级重要媒体记者，以及特定防控区域客户、安保、卫生、配送等服务人员提供免停机服务，全力保障疫情防控一线和中高风险地区客户的通信畅通。
二是提供7×24小时业务服务保障。针对疫情防控暂时无法到厅办理业务和无法提供宽带装维上门服务的情况，客户可通过致电10086或登录“河南移动智慧生活App”办理业务，河南移动可提供7×24小时业务服务保障，确保第一时间解决相关业务问题。
三是提供免费抗疫宣传支撑。为更好地支撑保障省市县抗疫政府部门的流调外呼、社区调查等工作，河南移动第一时间推出集团名片业务，针对防汛防疫的公益类宣传免费使用30天，市民可根据名片内容甄别是否为骚扰电话或电信诈骗，提高防疫工作效率。
四是提供营业厅安心服务。对移动营业厅内每日进行全面消杀，营业员做好健康排查，佩戴口罩上岗。严格落实进厅扫码、体温测量、实名信息登记等防控措施，最大程度消除潜在风险。
五是提供银发暖心服务。对于65岁以上老年客户群体，拨打10086可一键接入人工坐席，有效提供便捷沟通渠道。针对部分没有智能手机、不会扫码的老年客户，暖心提供短信行程查询服务，发送“CXMYD”到10086即可获取“通信行程卡”。
疫情突发以来，河南移动积极履行社会责任，充分发挥通信企业优势，筑牢疫情防控堤坝，积极响应各级政府、部门的防疫公益短信发送需求。截至8月7日，已累计发送公益短信1.15亿条。