首页□顶端新闻·大河报记者高志强牛静芳通讯员刘志法
本报讯近日，安阳街头一名老太太在马路上徘徊3个多小时，被附近商户发现异常后报警，安阳市公安局文峰分局民警立即赶赴现场，最终在民警的帮助下，老人与寻找了一天的家人团圆。
9月3日中午，文峰9号巡逻车接群众报警称：在东工路明福街交叉口向南50米路西，有一位老太太迷路。值班民警迅速到达现场。经了解得知，报警人是附近的商户，发现一位老太太在附近徘徊了3个多小时，感觉有异常，询问老太太得知她迷路了，于是报警求助。
民警耐心询问老太太详细情况，但由于其年岁已高，除了知道自己的年龄和名字，其他信息均不太清楚。于是，民警利用警务通进行查询，一无所获后又耐心引导老太太，看她是否记得家周边的标志性建筑，老人提供了几个地方，民警带着老人前往让老人辨认，可经过两个多小时的奔波寻找，还是没有进展。
随后，在情指中心的帮助下，民警终于查到老太太的相关信息，联系到老太太的家人。其家人对民警的帮助感激不已，称已找了老人一天了，焦急万分。
这是自党史学习教育活动开展以来，文峰分局治安巡防大队用贴心的服务、暖心的态度，为群众办实事、做好事、解难事，在点滴工作中践行初心，在执法服务中温暖人心，进一步提升辖区群众安全感满意度。