首页9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。近日，12306 手机客户端（APP）适老化无障碍功能也正式上线，购票只需一步就能完成。目前在铁路12306注册的65岁以上用户有2500万人，这一“适老化升级”举措，有效的解决老人及残障人士在购票中遇到的问题，帮助他们更好的融入数字化社会。
铁路12306网站“爱心模式”截屏
铁路12306手机APP爱心版首页
2030年空巢老人将超2亿人
依据世界卫生组织规定，一个国家或地区中，60岁及以上人口占比达到10%，或65岁及以上人口比例达到7%，即为老龄化社会。2005年我国60岁及以上人口占全国人口的11%，意味着我国已经进入老龄化社会。而第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口为2.64亿，占比已达18.7%;并且全国老龄办预测按照当前人口增长幅度，2030年将由轻度老龄化社会进入到中度老龄化社会。
结合第七次全国人口普查数据以及CNNIC公布数据可以看出，截至2020年12月，45岁及以上中老年群体的网络普及率为62.8%，其中60岁及以上老年群体的网络普及率仅为38.6%，相较于全国总体网络普及率的70.4%仍有较大差距。
来源：艾媒咨询
但研究报告显示，2020年有44.2%的老年群体选择学电脑/上网作为主要社交娱乐方式，但是在实际应用过程中，中老年群体存在不会使用、字体看不清、无法求助、不会安装升级等现实困难。
如何帮助老年人进一步跨越“数字鸿沟”，和年轻人共享数字时代发展的红利，是互联网“适老化升级”的过程中，需要关注的重点。
适老化升级，让技术学会关怀老人
事实上，适老化改造的“加速度”，是在为构建数字包容的老龄社会提速。根据相关政策规定，自2021年1月起，我国正式开始在全国范围内，组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，从而完善对整个社会的适老化环境、适老化政策体系的建设。
需要明确的是，适老化APP的推进和改造，不是强求老年人一定要接触使用互联网，这些适老化APP的受众只是那些自身有使用意愿，却因各种原因不会操作的老年人。而对于自身就不愿意接触互联网的老年人来说，我们更应该给予他们足够的包容，例如，允许现金支付、寻求健康码的替代物，公共服务领域保留人工窗口等等，这些措施看上去和高速发展的数字时代格格不入，但正是因为它们的存在，才能让数字时代多一些包容、爱心和人文关怀。【详情】
适老化不仅仅是“打补丁”
适老化改造不只是体现民生温度的敬老行为，在提升老人的幸福感与舒适度的同时，也可能带来就业、创新、投资的巨大机遇，能创造出可观的经济效益。因此，绝不能仅仅把适老化改造看作给产品与服务“打补丁”，而应该主动作为，抢抓先机。而且，除了公共基础设施、公共服务，社会机构与企业也都应该主动提高适老化水平，提供更多适合老人的产品，为适老化提供更多保障，帮助老人更好地融入智能时代，更快地促进老年友好型社会的到来。【详情】
适老化改造，让老人心中有“数”
数字没有温度，但数字化社会可以有。技术不能把人屏蔽出去，而是应该包容进来。今天的“数字鸿沟”分成几个层次：得不到，不会用，不想用。老年人大都困于后两者。在适老化改造中，关键是要让老人心中有“数”，寻求长期有效的方法。否则，未来将会有更多“新”老年人无法适应新技术发展，陷入老年群体始终无法融入数字社会的恶性循环。
享受“数字红利”，“一个都不能少”。互联网及其应用的适老化改造不可能一蹴而就，除了要弥合原来存在的“数字鸿沟”之外，更要让老人能够便捷地在数字化社会中生活，提升他们的数字化体验，让他们搭上城市数字化的“快车”。【详情】
大河网综合新民晚报、红网、广州日报等