□河南日报记者 李倩 李晓敏
1月10日晚8点多,新乡医学院第二附属医院医生谷景阳接到一通电话,当时他随河南省心理援助医疗队刚抵达安阳市汤阴县。
“谷医生,我们想带孩子找你,他现在只听你的话,你能说到他心里。”打电话的是谷景阳治疗过的患者王明(化名)的母亲,几个月前王明从新乡医学院第二附属医院出院回到内黄县家中,但疫情下孩子精神状态又出现波动,大人干着急却没办法。
内黄距汤阴只有不到一小时车程,但因为疫情形势严峻,暂时不能面对面咨询。来不及放下行李,谷景阳在驻地宾馆大厅就开始“接单”,通过电话对王明进行开导。
这批支援安阳的心理医生全部来自新乡医学院第二附属医院,10人中有7人曾参加过2020年的援鄂医疗工作。
到达汤阴后,心理援助医疗队立刻开设微信心理援助云平台、开通24小时心理援助热线,公布每名队员的电话号码。
“经过近两年的疫情洗礼,大多数人的心理得到成长,整体抗压能力也有提升。但是因为封控、管控等生活状态的突然变化,也会导致一些人无所适从,甚至出现心理问题,这时心理干预就必须及时跟上。”带队队长张建宏说。
张建宏曾担任河南第十五批援鄂医疗队(心理救援)队长,有着丰富的心理治疗经验。针对焦虑、强迫、抑郁、成瘾、愤怒等十几种疫情下可能出现的精神心理症状,他说:“自我调适非常重要,大家要学会接纳负面情绪、调整认知,多和家人朋友沟通,此外居家锻炼也很有好处。”
咨询平台开通一天,张建宏他们接到了近30个咨询电话。寻求帮助的有长期居家隔离的人、受疫情影响的打工者、留校的老师等,有人倾诉,有人发泄,有人悲伤,有人焦虑,电话那头的情绪复杂多样,但电话这头,队员们一定是最专注的倾听者。
张建宏把队员和患者比作同盟,因为这场战“疫”,每个人都是参与者、见证者、战斗者。
一个因为疫情导致经营不善、全家隔离的患者求助,电话那头传来无尽的绝望和自责。“国家和社会都没有忘记你,我们大家都在一条战线上,我们是盟友。只要你自己不放弃,就还有机会从头再来。”一句话让电话那头的患者破防了,终于卸下了心理负担。
抵达安阳后,心理援助医疗队给安阳同胞写了一封“家书”:“因为爱,我们在一起。我们将与你共同织密抗击疫情的心理防线,与你守望相助、共克时艰,帮你锻造勇敢的心,共同迎接美好明天。”
张建宏他们努力着、期待着。