首页□大河报·豫视频记者郑超
1月13日，通过互助通道，卢女士发来求助称：家住郑州市郑东新区商都路办事处安平路社区鑫苑世纪东城，需要入住肿瘤医院进行第一次化疗。现在有针对重症病人的就医通道吗？
记者接到线索后，立即与卢女士取得联系了解具体情况。卢女士陪同母亲在去年12月29日回到安阳老家，今年1月2日返回郑州，因为属于安阳返郑人员，需要居家隔离，但是近期母亲需要住院化疗。由于不清楚具体隔离时长和就诊流程，卢女士担心耽误母亲的治疗，于是通过大河报·豫视频客户端“守护河南‘疫’键求助”通道发起求助。
经过记者的沟通和建议，卢女士已知晓郑州对肿瘤化疗患者的就诊渠道，并联系到社区人员，得知具体隔离时间，“一共居家隔离14天，再做三次核酸就可以解封了。”
至此，卢女士悬着的心终于放下。对于求助通道的响应效果，她表示：“非常满意，回复得非常及时，非常感谢！”