首页□大河报·豫视频记者郭慧颖
1月13日，商丘市民王女士向大河报·豫视频记者求助：她从郑州返回商丘后，支付宝里的健康码变成了黄码，在商丘市夏邑县已做过三次核酸检测，但仍旧是黄码。王女士表示：她目前处于居家隔离状态，内心很焦虑，并且看到黄码也很害怕。
“这种情况应该怎么办？我应该找谁报备？是我当地的社区，还是郑州的社区？”王女士告诉记者。1月4日，她从郑州市返回商丘市夏邑县，7日晚郑州政务平台给她发消息称，由于她未参加全民核酸检测健康码将调为黄码。“8日上午，我的健康码变黄，至今仍然没有变回来。”王女士称。她微信小程序上的防疫码为绿色，支付宝上的河南省健康码为黄色。“5日、8日、11日，我已经在夏邑县做了三次核酸检测，目前只有5日的能查到结果。”
1月13日，记者联系到惠济区迎宾路街道英才社区，工作人员表示：“王女士目前已经离郑，需要向当地社区报备并且做核酸检测，核酸检测结果出来大数据检测后会自动变码，或者是向当地的社区申请变码。”工作人员告诉记者。王女士变黄码的是支付宝里的河南健康码，社区无权改码，“我们能改的是出入小区需要扫的那个码。”
记者又联系了王女士现在所在的商丘市夏邑县疫情防控服务热线，工作人员表示：王女士这种情况不需要再向郑州市的社区报备，只需要根据当地疫情防控要求通知做全民核酸检测，耐心等待结果就可以。
“今天当地全民核酸又开始进行了，王女士今日按要求完成全民核酸检测，若检测结果出来后仍旧是黄码，王女士再联系所属社区居委会说明情况就可以。”工作人员建议：核酸检测结果出来需要一定时间，未出或未上传时，河南健康码可能暂时无法变码，市民只需遵守当地疫情防控政策并且耐心等待，若有其他疑问可向所在地社区居委会反映。