首页顶端新闻·河南商报记者 杨逍
郑州市惠济区锦艺四季城香颂苑等多个小区居民向顶端新闻“我想@领导”问政平台反映，家里的暖气不热。
2月7日，顶端新闻·河南商报记者来到锦艺四季城香颂苑17号楼，同郑州热力集团的工作人员现场测温。
相关专家表示，冬季室温在18℃到24℃之间最为适宜。
暖气温度达标 但居民仍觉不暖和
胡女士是锦艺四季城香颂苑17号楼2单元的居民，“从去年11月供暖开始，到现在，家里一直不是很暖和。”据胡女士介绍，卧室是家里最冷的房间，电子温度计上面显示的室温在18℃左右。
“17号楼有很多户反映暖气不热。”胡女士拨通同单元的两户居民，其中一户的一女士称家中还是不热。
来到该女士家中，顶端新闻·河南商报记者感受到温度的确不如胡女士家。
“其实我们这些住户都知道温度达标了，但是擦边达标，住户还是觉得冷，温度为啥不能再升高一些？”住在17号楼1单元的王女士说。
管道残渣、用暖面积影响用热
“一次网（市政主管网）供水温度96℃，回水温度40℃，二次网（小区庭院管网）供水46.3℃，回水38.8℃。”郑州热力集团北区供热分公司三工段四班的张国兴在17号楼换热站向顶端新闻·河南商报记者介绍情况，换热站的数据显示是正常的。
“您看，这室温都到23.1℃了，咱们家里的温度计一般都不准确。”张国兴和其同事来到胡女士邻居家测温。
他们随后在楼道暖井给管道放水，随着黑色的水从管道里喷涌而出，胡女士邻居家的回水管道也比之前有了明显的升温。
据张国兴介绍，这些黑水就是管道内壁氧化后生成的残渣，将这些排出来后，有利于热水循环，会在一定程度上提升用暖质量。
“香颂苑小区供热入网面积15.8万平方米，但使用面积有4万多平方米。”张国兴说，暖气就是抱团取暖，用的人越多越暖和。
该小区的用暖面积不到供热面积的1/3，供暖效果自然会差一些。
据香颂苑物业经理介绍，香颂苑共有1491户，入住率58%，整个小区大概有三分之一的住户用暖。
“我们物业师傅也经常去业主家里排气、放水，这些常规工作我们一定给业主服务好，但更多的，我们也无能为力。”物业经理说。
冬季室温18℃到24℃适宜 过高可能引发心脑血管疾病
“今年供暖的温度相比往年，是一样的。”据郑州热力集团相关负责人介绍，“一方面，室温过高会影响用户的健康安全，另一方面，也是响应国家节能减排政策号召。”
那么，究竟什么样的温度是最适宜的？为何有些居民家的室温达到了20℃还会觉得冷呢？河南省中医药大学第一附属医院心脏四区主任朱翠玲介绍，这是由于每个人的体感温度不一样。
朱翠玲认为，18℃到24℃是比较适宜的冬季室温，如果温度过高，则可能引发心脑血管疾病。