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华福科技瓦楞纸板生产车间的工人正紧张作业。庞磊 摄
□本报记者 孟向东 河南报业全媒体记者 王娟 本报通讯员 陈琼
2月7日，春节假期后的第一个工作日，在河南省“万人助万企”活动推进会上，南阳荣获全省“万人助万企”活动优秀省辖市。
殊荣的背后是南阳市广大干部以只争朝夕的奋进姿态躬身入局，甘当企业“金牌店小二”，着力帮助企业纾困解难，让企业在千帆竞发百舸争流中更加信心十足、勇往直前。
数据显示，“万人助万企”活动开展以来，南阳各级包联干部4430名，共包联企业6900家；收集问题总数9828个，解决问题9344个，办结率为95.1%。
硬核举措助企发展
如何确保“万人助万企”活动扎实有序开展，让企业真真正正得到实惠？南阳市采取问题收集、问题告知、问题研判、问题交办、问题督办、结果反馈等工作法，严格工作标准，规范工作流程，形成问题收集、整理、处理、反馈的闭环机制，推进活动扎实有序规范开展。
“我做企业20多年，第一次收到市委书记的感谢信，朱书记对企业家的热忱和关爱真是令人心服！”去年，活动开展伊始，南阳许多企业家就收到了市委书记朱是西的感谢信，心潮澎湃。
一封亲笔信，道出了南阳市重商爱商亲商护商的真性情，让广大企业家深切感受到市委、市政府当好企业“金牌店小二”、致力打造一流营商环境的决心和信心。
南阳市将每月的16日确定为全市“企业服务日”，每周二为市长、县长现场办公日，建立问题收集和快速解决长效机制，做到“围墙外的事包办，围墙内的事帮办”。开通企业问题诉求热线，搭建企业与政府之间快速反应平台“直通车”，确保企业反映问题“件件有着落，事事有结果”。
去年7月16日，是南阳第一个“企业服务日”，朱是西来到豫西集团现场办公，半个月内，朱是西两次率队走进豫西集团调研服务，现场协调解决企业遇到的困难和问题，有力推进重点项目的实施；南阳市市长王智慧带领市区有关部门来到包联企业药益宝艾草制品有限公司调研服务、现场办公。企业反映仓储不能满足生产需求，希望政府帮助申领药品生产许可证等问题。王智慧当场交办明责。企业发展一路畅通，极大地提振了企业家干事创业的精气神。
全市各级助企干部深入企业，面对面与企业进行深入交流，了解企业生产经营情况、发展前景，全面收集企业面临的突出问题和瓶颈制约。
为使企业反馈问题从优从快、高质量得以解决，南阳市坚持问题导向、目标导向、效率导向、效果导向，提出1个月内，政府部门工作人员如果因反馈问题解决不满意被企业举报1次的予以通报，举报2次的启动问责机制，举报3次的按规定给予党政纪处分。
尊商重企鼓励创业
去年12月8日，南阳市企业家大会隆重举行，这是南阳市历史上规格最高、规模最大的大会。近年来，南阳牢固树立“企业至上，企业家至上，服务至上”理念，以只争朝夕的精神服务企业，营造尊商重企的浓厚氛围。
为加强企业家服务，去年8月初，南阳出台了《关于加强企业家队伍建设的意见》，以壮大企业家队伍和提升企业家素质为重点，实施企业家队伍壮大工程、素质提升工程、服务提升工程，充分调动广大企业家的积极性、主动性、创造性。成立加强企业家队伍建设领导小组，朱是西任组长。
2021年9月1日，南阳市第六届人大常委会第二十六次会议审议通过了《南阳市人民政府关于设立“南阳市企业家节”的议案》，决定从2022年起，将每年的5月18日设立为“南阳市企业家节”。
这也是南阳市首次通过人大常委会依照法定程序作出设立“南阳市企业家节”的决定，进一步营造了尊重、关爱、支持企业家的良好氛围，激发了企业家干事创业、加快发展、回报社会的热情，为南阳高质量跨越式发展注入强劲动能。
南阳市还构建企业服务“直通车”，加强与企业联系；南阳市委、市政府建立南阳市“畅聊早餐会”助企工作机制；探索实施“百分之一工作法”，帮助企业降本增效；学习借鉴绍兴“企业码”经验，深化提升“互联网+政务服务”，全面推广“宛快办”APP，提供高效便捷政务服务，努力打造无证明城市；加快推进行政审批服务改革，全面完成各行政审批服务科进驻行政审批服务中心，实现“大厅之外无审批”“一窗通办”；学习芜湖经验，力推建立企业服务中心实体大厅，整合各类线上线下服务企业功能，打造一体化综合服务平台，为企业提供更加周到贴心的服务，让企业家安心创业、让科学家专注创新。
贴心服务纾难解困
近日，记者在位于新野县先进制造业开发区的鼎泰高科产业园项目看到，车间里机器持续运转，不间断地生产着钻针等产品。
鼎泰高科有限公司负责人王馨说：“‘万人助万企’是实实在在地为企业发展着想，为企业解难题、办好事，让我们更加有信心去放心发展、加快发展。”
南阳市在“万人助万企”活动中凭借过硬的措施、扎实的作风，在企业的发展之路上书写了一个又一个感动。
豫西集团所属一重点项目，究竟落户何地，集团班子一直犹豫不决。南阳市在“万人助万企”活动中创新性地打出一系列组合拳，短时期内营商环境迅速改善，豫西集团领导班子统一了思想，决定要将该项目落户南阳。
“在这短短的时间内，为什么我们下定决心，选择了南阳？”作为一名从小就随父母生活在河南的“军工二代”，豫西集团党委书记、董事长魏军掷地有声地告诉记者，“除了我们有着深深的南阳情结外，还因为我们班子对南阳未来的发展充满了信心！”
“南阳市将持续帮助企业纾困解难，思路上再明确、措施上再精准、路径上再细化，撸起袖子加油干，力争一季度开门红，确保连续红，为推动我省经济向更高轨道跃升添砖加瓦！”朱是西说。