首页大河报·豫视频记者 蔡君彦
因为听障，河南郑州的听障小伙郑继东从未听见过这世界的声音，然而，这并不影响他凭着专业素养，迎来职业生涯的高光时刻——成为北京冬奥村肯德基餐厅的“无声天使”，近距离为世界各国的运动员提供餐饮服务。
多才多艺的他，为北京冬奥会制作了冬奥木刻画，还精心设计了“手语菜单”，期待在接下来的冬残奥会期间，为残疾运动员提供温暖贴心的服务。
“他找工作比他考大学都难”
郑继东是一位80后，老家在新密市岳村镇。由于从小就有听说障碍，他的成长之路非常艰难。他很争气，在父母的关爱和支持下努力读书，考入长春大学艺术设计专业，顺利本科毕业。
“他找工作比他考大学都难。”郑继东的母亲心疼儿子，一度担心他养活不了自己，父母节衣缩食，辛苦攒钱帮助他买房，为贴补儿子，连家里种的菜也时常大老远骑摩托车给他送来。
生活紧迫。为了靠双手养活自己，郑继东在酒店洗过床单、在超市干过卸货员、在图书馆试过图书管理……因为沟通方面的问题，他一次次努力找工作，又一次次丢了工作。
直到2016年初秋，河南首家肯德基“天使餐厅”落地二七万达，提供有专门面向残障人士的工作机会，在郑州市残联的推荐下，郑继东有幸成为这里的一名点餐员，开启了全新的职场之路——这里，也被省残联、省残疾人就业指导中心授予“残疾人就业培训基地。”
在“天使餐厅”工作的，还有一些和郑继东情况差不多的伙伴。为让顾客多理解，餐厅出入口和点餐台、收银机均有温馨提示，告诉大家餐厅工作人员包括一些听障等特殊人士，“天使为您服务，请给我多一点时间，我会努力理解您的需求。”点餐台前，还配备了手写板，方便顾客与员工交流……
为了便于“天使员工”工作，餐厅特别改造了炸锅的电脑版，改装后的电脑版在产品制作完成时，除了鸣叫提示功能之外，还增加了闪烁灯共同提示的功能，帮助听障员工顺利完成操作。
餐厅的同事也对郑继东热情相助，带他去厨房学习培训，耐心地在纸上跟他说如何用面粉裹肉，下锅炸肉，烤肉等等。偶尔。他有一些懵懂而疑惑的表情，同事就耐心地反复讲解，甚至小伙伴们还发明了跟郑继东交流的专属“语言”，比如，拍拍大腿，就是大鸡腿的意思；伸伸手臂，就是鸡翅的意思……渐渐地，大家配合更加默契。
在同事眼中，郑继东心灵手巧，锲而不舍。在“天使餐厅”工作几年来，他越干越得心应手，并获得晋升，还收获了爱情，成立了家庭，当了爸爸。
一路走来，有什么感悟？郑继东此前受邀来到郑州大学为同学们带来一场无声的报告会，通过手语表达了这样的心声：虽然耳朵听不见，但是，我有勤奋的大脑和努力的双手，很喜欢一句话，你若精彩，老天自有安排……
全国选出8名“天使员工” 他高票入选
北京冬奥会举世瞩目，国人更是全民关注。郑继东也迎来了参与其中、为冬奥会、冬残奥会助力的机会。
在2021年5月16日第31个全国助残日来临之际，肯德基向全国残障员工发出邀请，所有“天使员工”们均可优先申请，通过选拔，符合条件的优秀者可进入冬奥村餐厅工作，为北京冬奥会、冬残奥会的举办贡献一份力量。
得知消息后，在郑州二七万达“天使餐厅”工作的郑继东兴奋不已，第一时间报了名，经过层层选拔，他在全国优秀“天使员工”的比拼中，“高票”获得入选资格，迎来职业生涯的高光时刻。此次选拔，全国选出了8名“天使员工”。
大学四年里，郑继东凭兴趣自学了木刻画，从动物到人物，刻画得生动传神。工作后，同事们为帮他圆梦，曾帮他举办了个人木刻画展。
为喜迎北京冬奥会，郑继东施展才艺，特别制作了一幅冬奥木刻画——画中，“天使员工”在冰雪上为运动员点赞、加油，并做出向上的手势，展示为冬奥会加油的积极心态。他这副充满爱与希望的木刻画作品，被作为特别纪念，赠送给了北京冬奥组委。
选拔出的“天使员工”进入冬奥村餐厅工作，北京冬奥组委工作人员认为很有意义，体现了社会的开放、包容以及对特殊人群的关爱，让每个人都可享受劳动的权利，积极参与到冬奥会、冬残奥会当中。
设计“手语菜单”继续助力冬残奥会
在冬奥村餐厅工作的半个多月里，郑继东通过手语跟前来用餐的运动员和技术人员交流，每天有条不紊地忙碌着，也收获了很多意外之喜。
在这里，他见到了多名优秀的中国运动员，通过热情专业的服务，赢得了中外运动员的点赞，还跟多位外国运动员交换了冬奥徽章。
其中，有位来自加拿大的运动员得知他是听障人士，很遗憾地表示自己没带徽章，等下次再见，一定会带来给他。让郑继东没想到的是，对方离开不到20分钟，又飞奔回到了餐厅，手里拿的，正是一枚要赠送给他的冬奥徽章，并用手语为他加油……那一刻，郑继东深刻感受到了奥运精神中“更团结”的深刻内涵。
北京冬奥会2月20日晚闭幕后，即将迎来北京冬残奥会。为了给来自世界各地的残疾运动员提供贴心、专业的服务，郑继东早早就做好了规划——他精心设计了一张“手语菜单”，张贴在餐厅的醒目位置，期待让冬残奥会运动员感受到“天使员工”的特别关怀。
“这些‘天使员工’都非常棒，他们能有今天的成绩，离不开个人努力，也离不开周围人的支持、鼓励和爱的肯定。”郑继东的同事倪女士说，她清楚地记得，就在同事们帮郑继东举办个人木刻画展的那天，他的父母也专程赶来，父母在纸上写出心里话鼓励儿子：我们俩一天一天变老，不能像以前照顾你，没想到，你比我们想象中做得还好……那一刻，郑继东激动地和母亲相拥而泣。
幸福是奋斗出来的，每个人都一样。很多次，郑继东用手语分享成长感悟，激励更多人：世界没有我们想象的那么好，也没有我们想象的那么糟，我可以，你们也可以！