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辖区群众为董怡璇送上锦旗（资料图片）
大河网讯 “我能为你做些什么，你们有什么困难需要解决的吗？”是她时常挂嘴边的一句话。95后的警营之花董怡璇，时刻都把服务群众牢记在心间。
董怡璇是洛阳市公安局偃师分局府店派出所民警，2019年，新入职的董怡璇被分配到日无暇晷的基层派出所工作，这对于她来说是个不小的挑战，面对生疏的环境和各项公安业务知识技能，她立即调整心态，快速融入到工作环境中，熟悉掌握外勤岗位所需的业务知识和警务技能，参与日常的接处警，治安检查等基础工作，熟练询问笔录，参与抓捕等各项侦查工作。那飒爽英姿，相较于男同志也毫不逊色。在教育整顿开展期间，她总是办公室里门开的最早、灯关的最晚的那一个，常常深夜还在桌前整理每日的工作材料，计划安排第二天的相关工作内容，一人担起所内整理教育整顿台账的大任。
董怡璇在面对群众时总是笑脸盈盈，“我能为你做些什么，你们有什么困难需要解决的吗？”是她时常挂嘴边的一句话。
2020年12月，由于工作岗位临时调整，董怡璇开始转为户籍内勤在窗口办理户证业务，面对这个全新领域，她以最快的速度熟悉掌握业务知识，保证了户籍室工作正常开展。在户籍窗口服务的半年时间里，董怡璇面对群众始终热情贴心，以群众之所难为自身之所难。2021年初，辖区有个小孩因为特殊原因无法及时入户，影响到上学。孩子上学可是大事儿，董怡璇获悉后立即调查相关情况。原来，孩子父母并未领取结婚证，感情破裂后，孩子母亲一走了之，消失多年。眼看小孩已到上学年龄，仍是无户口，学籍无法办理。董怡璇积极联系相关部门，并向上级领导汇报沟通解决办法，最终完满解决孩子户口问题。面对孩子家属的衷心感谢，董怡璇说：“这都是应该的，不耽误孩子上学就好。”在户籍窗口，每日都能看到她认真地为群众答疑解惑，尽力做到让群众只跑一次路。耐心、细心、贴心，是群众对她最多的夸赞。
在入警这两年多时间里，顾全大局、听从指挥，是领导对她的评价；勤奋好学、踏实认真，是同事对她的评价；态度亲和、温柔热情是群众对她的评价；严于律己，时刻谨记人民警察的责任与初心，是她给自己立下的标准。（偃公宣/文图）