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疫情之下，人们的生产生活比以往更加依托“数”智，也更加彰显“数”力。数据中心的交换计算、进口食品的全程追溯、税务部门的助企纾困、跨境直播的消费热潮……从平时的便利到特殊时期的刚需，各行各业的数字孪生技术，正在打造一个更有韧性的郑州。
5月7日，按照疫情防控要求，郑州市金水区税务局工作人员通过“云帮办”系统远程帮助纳税人解决疑难。郑亚琼 摄
算力“粮仓” “口粮”充足
□本报记者 栾姗
郑州市郑东新区白沙园区，有一座特殊的“粮仓”，24小时为数字生活补给“口粮”。上班族视频会议“云办公”，学生们停课不停学上网课、快递物流动态追溯更新等，海量、天量的数据都汇集在这里——中原大数据中心。
这些数据是如何存储、交换、计算的？5月8日，记者电话连线中原大数据中心运维工程师闫皓辉，通过他的视频通话镜头，在数据机房见到了一排排整齐排列、外观如同冰柜一样的黑色机柜。打开机柜外罩向里看，只见布满密密麻麻红黄色线头的服务器，灯光不断闪烁，显然正在运行中。“我们依托黄河云为政府和企事业单位提供云服务，也为抖音、爱奇艺、百度等数字经济公司提供机柜租赁服务。”闫皓辉说。
疫情防控期间，郑州市民生活转为“无接触”模式。为保障城市基本运行，闫皓辉和同事们闻令而动，带着被褥和洗漱用品吃住在中原大数据中心，应急启动两班倒工作制。
当天，闫皓辉执行的是白班工作时间表：上午9点专业巡检、10点30分应急演练；下午1点设备维护、4点专业巡检、5点30分给冷却塔除柳絮；晚上7点班组培训、9点交接晚班。晚班的同事接班后，所有流程又会循环一遍。
巡检工作是运维的关键环节。运维主管王朝辉练就一套“耳聪目明”的好本领，一眼就能看出仪表参数是否属于正常值，靠近听听就知道轴承等零部件是否有故障。“我的工作就是确保服务器运行不中断，让数据快速计算。”王朝辉说。
数据中心是数字时代的“幕后英雄”，闫皓辉和同事们是数据中心的“幕后英雄”，为百业千行守护好算力“粮仓”，服务郑州生活的方方面面。
冷链食品 扫码追溯
□本报记者 孔学姣
疫情防控工作要求坚持人、物、环境同防，确保冷链食品安全也是疫情防控工作的重点之一。由省市场监管局开发的“豫冷链”系统，实现了对全省进口冷链食品的全程追溯，一旦发现核酸阳性产品，可以一键查询定位，锁定阳性产品并迅速精准封存处置。
进口冷链食品进入市场之前，我省要求首营企业运用“豫冷链”系统完成提前报备，经核酸检测、预防性消毒并上传证明文件，赋“豫冷链”追溯码后才能销售。非首营企业则通过“豫冷链”系统追溯码扫码入库、扫码销售。
5月8日，在盒马鲜生郑州锦艺城店，记者看到有消费者正在冷柜前选购进口牛肉。冷柜旁边配有一次性手套及消毒凝胶，显著位置贴着“豫冷链”的二维码，购买进口冷链食品的消费者要进行登记，并可以通过微信、支付宝扫描“豫冷链”追溯码查询进口冷链食品入境货物检验检疫证明、核酸检测证明、消毒证明及流向信息。
据盒马鲜生工作人员李楠介绍，近几日，通过“线上+线下”方式，冷链食品销量大增，进口牛肉销量更是实现了翻倍增长。超市对进口冷链食品采取“提前报备、首站赋码、进出扫码、一码到底、扫码查询”的管理方法，做到专人专柜专管，相关工作人员定期进行核酸检测，环境和商品每天也要进行多次消杀。
省市场监管局相关负责人提醒消费者，采购冷链食品应到正规的超市或者市场，选购的产品包装上要载明原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式，还要贴有“豫冷链”追溯码，切勿购买来历不明、无相关标签及追溯码的产品。
留抵退税 掌上办理
□本报记者 胡舒彤
5月6日，郑州仟医堂大药房有限公司财务负责人牛娟玲通过电子税务局领取了14份增值税电子普通发票。
“上午10点多申请的，11点就通过审核了。”牛娟玲说，疫情防控期间，好多涉税业务都是在网上直接办理的。
郑州市税务局统筹抓好疫情防控和税收重点工作，全面落实“非接触式”办税模式，充分发挥电子税务局、“云帮办”智慧服务系统作用，为纳税人提供足不出户的“面对面”办税服务。
针对封控区域内办税服务厅暂停运行的情况，郑州市税务局及时优化线上办理渠道，实现196个涉税缴费事项网上办理，其中177项可“掌上办”。
4月份以来，申请增值税留抵退税的纳税人增多。“特别是这几天，我们通过远程指导，帮助不少纳税人完成了退税申请。”郑州市税务局纳税服务科科长李伟锋说。
郑州百通企业管理集团有限公司是一家财务代理公司，新的组合式税费政策实施后，公司业务经理郑红星多次通过短信、征纳互动平台等渠道收到税务部门推送的政策辅导信息。居家办公的他正为遇到的系统操作问题犯难时，“云帮办”帮他解决了问题。
郑州市税务局党委书记、局长张涛介绍，特殊时期，他们将持续推进“非接触式”办税服务，保障退税减税等各项税收工作平稳有序开展。
直播带货 供不应求
□本报记者 孙静
5月7日晚上8点，郑州市二七区漓江路中部电子商务港7楼，24岁的主播楚欣准时登录社交媒体账号，用英文向欧美消费者直播推介公司推出的DIY手工玩具。
“我们的玩具是高端定制产品，客单价比较高，每天限量发售，基本上都是供不应求。今天上线的80份产品不到两小时就卖完了，接下来我们还要现场直播制作过程，一直会持续到明天早上七八点。”她介绍。
楚欣是跨境电商企业河南国立控股有限公司的员工。5月5日，其公司所在社区被划为封控区，区内居民实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理措施。为不耽误工作，楚欣和其他几位同事一起住进了办公室。晚上直播、制作，白天打包、发货，生活物资线上采购，困了就在沙发或者行军床上休息，开始了全流程的“闭环管理”。
“跨境电商这一行业目前仍处于上升期，尤其是海外直播刚刚兴起，是一片蓝海。这几天的直播，每天累计观看量少则几万，多则几十万。”楚欣说。
窗外，是安静的城市街道；室内，是与国外消费者热火朝天的互动。这些天，楚欣和她的同事们每天晚上拿下的订单量节节攀升。