首页□本报记者 卢松 本报通讯员 王涛 焦青坡
“几天的工夫，崭新的路标就画好了，路口左转道更改为左转加直行，上下班途中的‘堵点’打通了。”6月19日，谈起自己在网上给漯河市公安交管部门提的建议被采纳，漯河市民赵先生直呼想不到。
漯河市区牡丹江路与泰山路交叉口东西走向车流量大、通行效率低，赵先生行至此处常遇堵车。于是他在漯河市公安交管部门“民声直通车”平台上传道路拥堵图片，建议调整红绿灯时间或增加直行车道。建议很快被采纳，公安交管部门对拥堵路口的通行标识进行了优化。“民声直通车”去年11月开通以来，共征集到群众意见建议281条，采纳了97条合理化建议。
群众需求是政府工作的“第一信号”。漯河市公安交管部门推广“互联网+交管服务”，实现交管事项便捷办；增设服务网点，方便就近办。目前，在全市设立机动车登记服务站16个、机动车检测站22个、电动车上牌点82个。“我们还深入18个基层大队，逐一‘过筛子’，排查出110件群众关心的事项，建立工作台账，今年年底前将逐项解决销号。”漯河市公安局党委副书记、副局长武胜伟说。
既倾听民意打通出行“堵点”，又重心下移畅通工作“堵点”。漯河市区设有68个交警执勤岗点，遇到恶劣天气，碰到汛情疫情等突发情况，往往面临执勤警力不足问题。为此，漯河市公安局建立支队领导分包高峰岗、恶劣天气机关支援基层、查酒驾对口支援、亡人事故大队长到现场等规章制度，打通人员使用“堵点”，激励公安交警下沉一线。
疏导交通的民警没有资格证不能处理事故，处理事故的民警来回奔波疲惫不堪，如何打通业务“堵点”？漯河市公安交管部门推行全警考证，通过开办三期培训班，让全部交警考取事故处理初级资格证，既会疏导交通又能处理事故，还在远离市区的国省道设立交警中队执勤点，成倍提高事故处理效率，缓解交通压力。
制作交警部门常见的危险驾驶罪、交通肇事罪标准卷宗，提高案件办理规范化程度；制作常见交通事故责任划分100例口袋书，提高民辅警处理事故能力；车驾管业务大厅合二为一、推行一窗通办，方便群众办理业务……漯河市公安交管部门多措并举，不断增强公安交警专业素养，精准高效服务群众。
数据无声，却是漯河公安交警守护人民出行安全的最好见证。今年以来，漯河市交通事故起数、死亡人数、受伤人数、财产损失同比分别下降了43.71%、86.57%、30.52%、68.14%。