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高新区科学大道与紫竹路交叉口正在安装红绿灯郑州市公安交管局供图
顶端新闻·河南商报记者 程贺
“红绿灯已经投入使用了，办事效率真高。”“回复速度很快，内容很详细，很满意。”7月15日，顶端新闻·河南商报记者回访时，群众纷纷为政府部门点赞。
高架修好一年以上了，红绿灯还未恢复；对平鲁快速通道升级改造倍感欣慰，想咨询具体规划……近期，群众在“我想@领导”平台反映和咨询的问题，均得到实实在在的解决和回复。
回应1 通道塌陷已有处理方案预计一个月完工
7月12日，郑州市中原区阳光花苑小区业主反映，去年暴雨后小区33号楼1单元残疾人通道塌陷，至今没处理，还引起地下室漏水。
记者转办后，中原区莲湖街道办事处立即安排工作人员到该小区了解情况。
“委托第三方公司进行检测时，给出的方案是塌陷处回填即可。”莲湖街道办事处工作人员表示，由于塌陷处和北侧门面房地下室漏水存在关联，在地下室维修过程中需要大面积破土，等维修完成后即可回填修复，预计施工周期一个月左右。
“对处理方案很满意，希望能尽快按照方案执行。”记者回访时，小区业主对莲湖街道办事处给出的解决办法非常满意，期待能早日修好该通道。
回应2 咨询道路升级改造规划得到详细方案回复
“对平鲁快速通道升级改造倍感欣慰，想咨询具体规划。”近期，平顶山一市民通过平台留言，称期盼已久的平鲁快速通道——市区长安大道至鲁山振兴路段进行升级改造，想咨询升级改造的具体计划。接到留言后，平顶山市交通运输局从路线走向和设计标准两方面，对市民咨询的路段情况进行详细解答，并附以一般路段标准横断面图。
“回复速度很快，内容很详细，很满意。”记者回访时，该群众表示相关部门的回复内容非常详尽。
回应3 红绿灯已安装点亮运行正常
“之前修高架撤掉了红绿灯，现在高架修好一年以上了，红绿灯还未恢复，每天早晚高峰人车交织太危险了。”7月6日，郑州高新区市民李先生反映称，高新区科学大道与紫竹路交叉口未安装红绿灯，希望尽快恢复红绿灯，还百姓有序交通。
经记者转办，郑州市公安交管局立即安排辖区支队民警现场勘察。据了解，该路口未敷设地下电缆管道，缺少供电设施，所以一直未安装红绿灯。
7月8日，郑州市公安交管局回复，已组织施工单位对信号灯所需的地下电缆等进行敷设，预计在本月底完成信号灯建设并投入使用。7月12日，郑州市公安交管局再次回复表示，该路口红绿灯立杆及设备已完成安装，并点亮使用，目前运行正常。
“红绿灯已经投入使用了，办事效率很高。”记者回访时，投诉人李先生表示非常满意，以后能放心通行了。