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河南移动有一支名叫“天工”的创新团队，他们把“直面挑战、开拓创新、恪尽职守”作为团队文化。这是一支集合了CT、IT、DT、AI等领域15名青年技术专家的创新团队，平均年龄38岁。他们通过不同专业之间的交叉、碰撞，激发创新活力，推动技术变革，引领通信企业智能化运维。
“天工”团队曾获得国际级、集团级和省内各类创新奖项百余个，申请专利30多项。2020年，团队获得TMForum（国际电信论坛）杰出贡献奖，2021年获得TMForum自动化运营卓越奖。团队多人曾获省直机关优秀共产党员、省战备应急通信和国防信息动员工作先进个人等荣誉称号。
直面挑战 全力守护通信生命线
2021年7月20日，河南省遭遇大范围极端强降雨，多地降雨量突破历史极值，全省多处核心机房进水出现险情。“天工”团队全员立即投入到抢险救灾工作中，由专家吴荣宇带头，实行24小时现场办公，多名成员奔赴一线。团队依托智能容灾系统完成仿真抗浪涌冲击建模，提前预判汛情、制定精准方案、果断决策实施、分级协同保障，1小时内完成1373万名客户业务的主动迁移、设备有序下电上电，确保了客户业务正常运行，真正实现重大汛情期间的“大楼不掉电，关键设备不下电，业务不受损”，确保核心网业务零受损，全力守护灾区通信生命线。
“7·20”特大暴雨过后，“天工”团队积极总结经验完善系统，实现了容灾事件识别自动化、容灾过程可视化、容灾评估自动化，彻底解决容灾手段匮乏、过程不可视、无法及时干预管控等问题。团队在行业内首次完成千万级用户云化网络容灾倒换演练，在全国首创终端自适应分群迁移方案，完成全国首例单次500万级用户数据的搬迁上云工作等，共输出国家发明专利4项。
开拓创新 AI注智5G运营“试验田”
5G发展的步伐日渐加快，但5G技术复杂度远超4G，网络运维面对前所未有的挑战，一个故障经常触发成百上千条告警。团队青年骨干杜洁璇想到，大量同类型数据的分析和处理，不正是AI大显身手的时候吗？她主动请缨，通过层次聚类、神经网络等AI算法，运用三级智能压缩技术，将多个相关告警关联压缩为产生一个故障事件，压缩比达600∶1，大大减轻了监控大厅同事的工作压力。
“永不言弃”是“天工”团队的座右铭。为了攻克5G智能优化的难题，入职只有两年的“天工”团队成员王纪君开展了持续3个月的研究，一遍遍地路测，收集、分析各种场景的数据，不断尝试各种算法，失败了就推倒重来。测试的数据精度不够，王纪君就开车在城市的大街小巷穿行测试一遍，终于摸索出智能化的全网邻区数据核查、批量参数优化、移动性参数调整等多种算法模型，使5G网络优化效率提升了10倍以上。
恪尽职守 打赢疫情防控保卫战
2022年1月，河南安阳新冠肺炎疫情暴发，河南移动“天工”团队临危受命，全力投入到安阳核酸检测系统保卫战中。
崔凯等3名成员义无反顾地组成先锋小队，第一时间赶赴安阳，协助软件开发厂家排查。另一组成员由专家王顺新带队，他们在河南移动指挥调度中心，根据安阳现场情况，运用智能预测系统进行分析，创新制定了“本地扩容﹢大区上云”双备份解决方案。
留给团队部署方案的时间只有不到5小时，高进自告奋勇，连夜开车将紧急调拨的37台高性能服务器第一时间送抵安阳。他冒着严寒，手搬肩扛，赶在凌晨4点前完成服务器上架、上电、安装、扩容、调测等工作，使系统处理性能提升5倍。早晨7点，安阳全员核酸检测开始，“天工”团队成员又开始新一轮奋战，他们紧盯前端服务器负荷，实时动态调整每个节点并发连接数，每小时检测人数稳定攀升，顺利突破百万大关。不眠不休连续奋战40个小时之后，“天工”团队终于平稳高效地完成了安阳核酸检测系统的保障任务。
有责任有担当，青春才会闪光。河南移动“天工”团队不忘初心、勇担重任，在实现全球网络领先的赛道上奋勇争先、拼搏创新、施展才干，用青春和汗水谱写出一曲激昂奋进的移动之歌。