大河网讯 人勤春来早,奋进正当时。近日,河南省广大高校学子纷纷重返校园,开启新学期新旅程。河南移动以2023年春季开学保障为契机,锚定“品质卓越、感知优异”工作目标,加快5G+智慧校园建设优化,推动校园移动网络由“全面覆盖”向“提速提质”升级,满足校园师生通信需求。
统筹联动,聚焦短板提品质。河南移动提前谋划,动态梳理全省高校开学时间、返校人数等关键要素,统筹部署“一校一策”保障方案。以“金牌口碑场景”活动为载体,挖掘高校网络短板,构建“站点开通进度、设备运行、客户投诉、4/5G性能质差”四类问题库,省市协同推进整治方案落地,着力打造优质校园网络。
数智赋能,跟踪潮汐筑口碑。依托网络优化管理系统开展性能波动预警,基于区域业务热点动态识别潮汐规律,聚焦网络质差、热点投诉等感知风险,快速落实“负荷均衡、波束寻优、应急资源部署”等保障举措,有效保障客户感知。
一线测评,围绕重心优网络。围绕“构筑精品网络、支撑市场发展”保障重心,深入高校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等重点场景,实地开展语音、网页浏览,教学APP、短视频等业务测试,精准摸排网络质量,推动资源和优化方案落地,持续“提质量、厚容量、优感知”,助力客户感知提升。
聚力协作,做好重点场景保障。在郑州,全省278所高校校区中,近一半聚集于此。郑州移动面向全部高校深入推进“精准预测-网络扩容-质差处理-感知优化-监控处突”五位一体滚动作业,梳理业务热点容量短板,完成均衡及5G分流优化和网络质量提升。面对新乡市17所高校校区的业务爆发式增长需求,新乡移动提前利用寒假窗口,精准建模、动态预测,进行网络扩容和隐患排查整治。创新组织专家深入一线面对面交流,收集网络痛点,科普技术知识,为校园用户提供全方位贴心服务保障。在开封,针对河南大学、开封大学等14所高校校区,开封移动坚持“一体化推进、一盘棋统筹”思路,创新融合终端渗透率、小区利用率、流量等多维数据实施精确预测,深入教学楼等89个重点区域排查测试,同时提前部署应急车2辆,助力校园网络感知持续提升。
截至2月底,全省高校均陆续有序开学,移动网络质量感知良好。下一步,河南移动将进一步做好校园区域5G网络质量提升工作,确保校园网络运行平稳。(王静 卢文红)