首页顶端新闻·河南商报讯（记者 单天瑞）共建放心消费环境，提振消费信心。2月22日，河南日报社顶端新闻旗下消费者服务新平台——“顶端315”上线以来，已收到消费者各类有效诉求一千多件。
在平台的协调下，网购商品售后难、演唱会门票不退款、品牌家居问题频出等投诉，已协助商家妥善解决。
为进一步畅通渠道，高效解决消费者正当的诉求，“顶端315”现启动生态共建计划，邀约广大企业积极入驻，及时发现消费投诉、高效解决处置问题，共同维护消费公平，提振消费信心。
“顶端315”平台将为入驻方提供便捷、公正、开放的服务环境，协助入驻方及时了解和处理用户投诉，提高消费者满意度和信任度，实现平台、消费者、企业的“三方奔赴”。
“顶端315”平台不仅是消费维权的“沟通桥梁”，也是展示入驻方形象和社会责任的窗口。通过“顶端315”平台，入驻方可以迅速了解和沟通解决、回复消费者正当诉求，向广大消费者展示自己的优质产品和服务，增强品牌影响力和竞争力。
此外，“顶端315”平台也将定期发布“红黑榜”，点赞在消费维权方面作出突出贡献的经营主体，对漠视消费诉求的有关企业进行曝光，并安排记者采访跟进。
“顶端315”平台期待与各电商平台、各经营主体共同建立合作共赢的良好生态，实现平台、消费者、相关企业的“三方奔赴”，一起打造一个安全、健康、有序的消费环境。
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