首页顶端新闻·河南商报记者 张玉静
开超市、开书店、新生儿出生、幼儿园入学······这些事，一次就能办好。日前，河南省人民政府办公厅发布《河南省加快推进政务服务“一件事一次办”改革实施方案》（简称《方案》），公布了河南省企业政务服务和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（第一批），45件事项将在今年底前实现“一次办”。
年底前这些事要基本实现“一次办”
河南政务服务“一件事一次办”改革要达到怎样的效果？《方案》定下“小目标”——
2023年5月底前，发布全省第一批企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（简称“基础清单”），省级统筹完成国务院第一批基础清单中部署的13项任务，编制发布办事指南，实现线上线下可办。
2023年6月底前，省级统筹完成第一批基础清单中的其他任务，发布全省第二批基础清单。
2023年年底前，各地、各部门完成两批基础清单中的全部任务，各地结合实际拓展“一件事一次办”事项范围，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的高频政务服务事项基本实现“一件事一次办”。
2025年年底前，全省“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展，办事体验不断优化，更好满足企业和群众办事需求。
事项办理流程将进行优化
目标已经明确，接下来河南有何打算？根据《方案》，将完成七项重点任务。
在流程方面，优化再造办理流程。对“一件事一次办”事项涉及的办理要素进行全面梳理，合理调整前后置顺序，依法依规整合环节、精简材料、统一表单、优化流程、压减时限。除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”事项涉及的全部或部分事项。
办事要有据可依，《方案》提出，要编制办事指南和工作规程，统一形成办事指南，纳入省一体化政务服务平台管理，并在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。同步配套制定标准化工作规程，厘清牵头部门和联办部门职责，明确办理标准、工作流程和办理时限等。
在受理和出件方式上进行统一。县级以上政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心要结合实际，科学合理设立“一件事一次办”综合受理窗口，依托省一体化政务服务平台实现“一窗受理”，有条件的县（市、区）可将“一件事一次办”事项延伸到村（社区）便民服务站。
此外，还要整合优化出件环节，由各级政务服务中心（便民服务中心）出证窗口采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人。加快推行以电子化方式推送办理结果和证照，依托省一体化政务服务平台实现“一端出件”。
拓展“一件事一次办”事项范围
《方案》提出要加强平台支撑和系统对接。各地、各有关部门要加大对“一件事一次办”事项涉及的业务办理系统改造、整合力度，加快实现与省一体化政务服务平台统一受理系统的实质性对接，确保互联互通、业务协同。
为更好地便民，河南将推动实现政府部门核发的材料一律免于提交，能够提供或核验电子证照的一律免于提交实体证照。各地、各有关部门要进一步关联整合办事材料信息和电子证照目录、数据资源目录，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成，最大限度减少申请人重复提交材料。
此外，继续拓展“一件事一次办”事项范围。在第一批事项清单基础上，围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期重要阶段，研究提出更多企业和群众视角的“一件事一次办”事项清单，形成第二批基础清单并按程序统一公布实施。各地要在完成两批基础清单任务的同时，结合本地实际拓展本地“一件事一次办”事项范围。