首页河南日报客户端记者 陈辉 通讯员 卢文红 王静
在日前举行的第三十一届中国国际信息通信展览会“第二届移动高质量发展”论坛上，工信部公布了“2022年度全国重点区域移动网络质量专项评测”结果，河南移动荣获“重点区域移动网络质量卓越运营商”奖项。其中，洛阳移动获得“城市道路移动网络质量卓越运营商”和“校园场景移动网络质量卓越运营商”双奖，郑州移动和南阳移动分别获得“城市道路移动网络质量卓越运营商”奖，河南移动成为全国获奖城市最多且参评城市全部获奖的省级运营商。
“2022年全国重点区域移动网络质量专项评测”系工信部委托中国信息通信研究院组织实施，旨在落实《“双千兆”网络协同发展行动计划（2021-2023年）》工作部署，聚焦全国城市的重点和热点区域，通过大众众测、运营商普测和现场测试三种模式，面向用户普遍关注的重点业务重点指标开展质量评测，是加快推进重点场所通信设施深度覆盖、优化提升移动网络服务能力的具体措施。
据悉，本次评测范围涵盖全国内地31省（区、市），包含62个城市（省会城市、计划单列市和重要城市），共186家运营商参与专项评测，测试场景包括城区快速路主干路、商场、景点、医院等重点场景。此次评测展现了河南移动在5G基础设施建设、重点场景质量优化和客户满意度提升等方面的稳健实力，也标志着我省5G网络质量和客户感知再跃新台阶。
近年来，河南移动以争当原创技术策源地和现代产业链“链长”为己任，充分发挥信息通信行业技术优势和数字引擎作用，深入实施“5G网络筑链、客户服务延链、创新驱动强链”三链融合行动，建强链条举措，加快推进5G网络高质量发展，持续巩固提升河南5G网络枢纽地位。
推进5G网络建设，筑牢数字底座之链。河南移动主动融入发展大局，抢先构筑5G网络新优势。强化智能化、价值化、线上化的科学管控，通过精准场景评估、智能宏微加站、最优权值规划、多维分析评估，支撑精准建网。目前已高标准完成全省城乡、重点区域、热点场景的5G网络建设，成功铺就信息高速公路，一举消除城乡数字鸿沟，为经济社会高质量发展打造坚实数字底座。
实施四大质量攻坚，延伸客户服务之链。河南移动坚持5G网络普惠发展理念，全力做好“质量攻坚和网市协同发展”大文章。深化“面向重点区域开展5G亮万家、面向重点场景推动金牌口碑挂牌、面向网络客户开展暖心服务”三大攻坚，紧紧扭住“网随业动”关键点，融合基于感知体检的重点场景差异化评估体系，做好5G协同策略优化，推进语音分层策略落地、提升5G网络分流比，锻造精品网络优势。针对覆盖、干扰、故障等顽疾，以质差解决、投诉降低、客户关怀清单化管理为抓手强化投诉管控，全力做好客户信息服务保障，为大众尽享美好信息新生活贡献移动力量。
聚焦数智转型升级，建强创新驱动之链。河南移动围绕国家“双碳”战略和公司“两个新型”工作部署，不断创新探索“绿色自智网络”演进路径和方案。依托精工团队和青创工作室建设，面向无线网络痛点、难点和堵点，主动承担重点课题、新技术研究与试点等工作，努力推动成果孵化和集群应用，合力打造具有核心竞争力的科技创新高地。其中，集“精细管控+数智算法+新技术研用”为一体的新型能耗管控运营体系，5G隐性故障识别、波动预警等应用大幅提升网络智能运维水平，为畅通经济社会发展信息“大动脉”持续夯实数字底座。