大河网讯 6月21日,一年一度的端午节到来之际,中国移动洛阳分公司在凤化街营业厅开展了“10分粽情乐享端午”客户服务专属活动,当天230余人进厅客户互动参与了这场意外的“惊喜”体验。
浓浓艾草香,暖暖端午情。“阿姨,端午安康!”身着汉服的小姐姐,在营业厅为前来办理业务的客户送上精心甄选艾草花束、精臻的艾草香包,一句句祝福,温暖了前来办理业务客户的心。
心级服务让爱连接!据悉,本次“10分粽情乐享端午”活动,是中国移动洛阳分公司让客户感受真诚服务的特色体验活动,活动现场对臻心服务五项承诺做了进一步诠释和解读,用心让客户体会到中国移动全心全意为民的服务初心。
“子曰,礼尚往来,举案齐眉至鬓白......”营业人员身着汉服,齐唱《礼仪之邦》,配合舞蹈,展示汉文化、中国传统礼节,将待人接物,礼仪手势等融入服务过程,服务过程彬彬有礼,彰显中国移动臻心服务理念。
“进厅感觉像穿越了一样!”“我来拍张汉服照”、“带上孩子一起照”“这个福六六真可爱”……营业厅精心打造的“10分粽情乐享端午”汉唐主题拍照打卡区,客户纷纷前来与汉服小姐姐一起合影打卡。
活动现场给客户留驻了美好回忆,心级服务赢得客户的点赞。中国移动洛阳分公司客户服务部经理白雅丽表示,为彰显特色服务文化,中国移动洛阳分公司将不断推出更优质的服务举措和客户体验活动,结合传统节日,开展线上、线下互动,为广大客户打造“舒心”“贴心”“暖心”的服务体验。(通讯员 赵栋栋)