首页受前期强降雨影响，省防指决定于8月1日22时针对鹤壁市启动防汛一级应急响应。鹤壁移动闻“汛”而动，快速响应，全力确保通信网络畅通。
位于鹤壁淇县的一座关键节点机房处于蓄滞洪区内，该机房关系整个县区的网络运行，鹤壁移动连夜组织30余人的党员突击队，直奔抗洪抢险一线，因交通不便，突击队员们用身体架起“物资传送带”，将130余袋沙袋、10吨沙子搬运至机房处，用于加高、固定处理。截至目前，鹤壁移动已累计出动50余人，20余辆抢险车辆，对蓄滞洪区内110座基站加强隐患排查力度。
为全力做好安置区客户服务保障工作，鹤壁移动以小时为单位，收集、汇总安置点内移动客户情况，为所有移动客户免费赠送流量、发送告知短信，同时提供免费充电、测血压等服务。因安置点群众老年人居多，行动不便，鹤壁移动主动靠前，深入宿舍，现场解决手机使用过程中存在的疑难问题，同时对老年人开展反诈宣传，提醒其在特殊时期更要注意生命财产安全。
在此次汛情开始前，鹤壁移动已提前着手，通过增加机房防水挡水、设备抬高、线路加固、低洼地段基站及线路整治整改等措施，提高网络防灾抗灾能力。配置皮划艇、冲锋舟、背包基站、救生衣、强光手电等防汛物资5000余件，全力以赴提升应急通信保障能力。
根据汛情发展变化，鹤壁移动全体干部员工蓄势以待，全面做好防汛应急准备工作，坚守“以客户为中心”发展理念，为群众提供“舒心、贴心、暖心”的信息服务体验，筑牢通信保障“生命线”。（靳博琨）