首页“乡亲们，咱家门口的下水道和路面修得满意吗？”几天前的一大早，河南省沈丘县北城街道大辛营村B西片区网格员宋公峰便进行网格“回访”。前不久，宋公峰所负责的片区一胡同雨后出现积水，群众出行不便。宋公峰立即召集片区16户村民商议对策，最终讨论决定每户出资1200元，修通了下水道和水泥路面，群众的“闹心事”实现了“一站式”解决。
大辛营村680户3210口人，被划分为21个网格，每个网格配备一名网格员，网格员通过“线上+线下”模式，开展党和国家方针政策宣传、矛盾排查化解和普法宣传等工作。同时，由村党支部书记辛丰担任网格长，北城街道办事处的一名干部担任网格指导员，实行网格化挂图作战。
如今，大辛营村的21名网格员已成为村干部的好帮手。网格员的职责还规定，网格员的手机24小时开机，随叫随到。“现在我们办点事方便多了，关于环境卫生、用水用电、道路维修的大事小情，有时候就直接打电话，有时在网格微信群里反映，网格员马上就办，可以说网格员是24小时在岗。”村民于秀莲说。
在北城街道，还有很多像宋公峰一样的网格员，他们以实际行动串起千家万户，解决了群众遇到的各种难题，打通了服务群众的“最后一米”，兜实了群众的幸福感，被村民亲切地称为村里的“大管家”、群众的“贴心人”。
“一网揽尽”百姓事，服务群众“零距离”。为深化网格化管理内涵，北城街道办事处党工委相继制定《网格化管理实施方案》《网格员积分量化管理制度》等四项制度。北城街道办事处党工委书记赵风瑞说，大辛营村网格化管理模式已在辖区18个居委会、3个社区推行，目前，辖区网格员正用真心与真情搭起“连心桥”，以实际行动真正实现群众“幸福满格”。（王向灵 农民日报·中国农网记者 范亚旭）