首页【编者按】供暖无小事，冷暖系民生。进入冬季，天气变冷，供暖就成为人们关注的焦点。即日起，大河网推出“问暖”报道，聚焦百姓关注的热点、难点问题，与相关部门一起，为河南各地市民的供暖保驾护航。
大河网讯（记者 刘高雅/文 贺志泉/视频）今冬郑州供暖有哪些变化？供暖调试顺利吗？对于市民来说，哪些用暖安全事项要谨记，哪些缴费“陷阱”要避开？11月7日，大河网记者来到郑州热力集团、郑州南区帝湖西王府换热站，探访今冬供暖准备工作。
变化｜新增63个供暖小区 华润登封电厂引热入郑
不少市民关注的热点是，今冬供暖有哪些变化？记者了解到，11月初，郑州热力集团发布2023—2024供暖期工程验收合格用户清单，此次公示合格项目共计63个。这意味着，今年郑州将新增63个供暖小区。其中包括中建七雅院、纬四路20号院、名门熙锦苑、金水区文华西区、泷月华府等小区。
据郑州热力集团客户服务中心副主任高丹萍介绍，除新增小区以外，值得一提的是，今冬郑州将新增热源——华润登封电厂引热入郑长输管网工程已列入省市重点项目，由登封电厂2X330MW+2X630MW机组向郑州市供暖，工程建设正在紧锣密鼓进行，力争早日建成投运。
“届时，项目将实现向郑州市供暖2100兆瓦，新增供暖面积4667万㎡，将有效缓解郑州市区热源紧张局面。”高丹萍表示，目前项目正在全力抢工期、抢进度、抢时间，该管网的贯通可以缓解郑州市区热源紧张问题，确保市民温暖过冬。
进展｜供暖调试正在最后冲刺 新用户要注意跑冒滴漏
今冬供暖调度方案是如何安排的？高丹萍介绍，从11月1日开始，供暖管网已进入冷态运行模式，11月8日，主城区的管网开始逐步升温，保证11月15日用户家中能达到合格的温度。
高丹萍透露，目前冷态调节阶段工作进展顺利，主要以发现管网、小区站房是否有漏水等情况为主，正在做最后的排查、冲刺。
供暖在即，热力公司还为用户提供了哪些具体服务？“各个分公司正在进行‘小暖进万家’社区服务，现场服务包括收费、开阀、入户排查供暖设施、清洗滤网等服务活动。”高丹萍提醒市民，及时关注参与。
供暖是民生大事儿，供暖安全不容忽视。对于市民来说，哪些用暖安全事项要谨记？高丹萍介绍，“新用户或者家中刚刚装修改造的用户需注意，家中是否有跑冒滴漏的现象，如果发现请及时关阀、维修，也可以及时拨打热力公司24小时热线电话：68890222，我们会派专员上门关阀。”
现场｜维修保养、消除缺陷、老旧小区注水施压
11月7日，在郑州南区帝湖西王府换热站，南区供暖分公司二工段二班班长郭俊龙正在按照上级指令，紧张有序地进行一次排气。
“虽然供暖是11月15日开始的，但我们前期从5月份就开始了准备工作。”郭俊龙介绍，首先是设备维护保养，针对出现的问题消除缺陷。8月份，针对没有湿保养的老旧小区进行注水施压。9月陆陆续续有用户缴费，针对新用户及时上门开阀，包括今天进行的排气也是工作的一部分。
郭俊龙负责区域是桐柏路以东，淮河路以南，南三环以北，嵩山路以西。区域内换热站有60座，去年缴费用户15000多户，截至目前，今年缴费用户已有9000多户，新开阀用户934户。
提起工作流程，郭俊龙熟稔于心，他说：“通常收到新用户订单，会提前跟用户联系，确保家中有人，上门开阀。如果家中无人，也会贴上通知单，根据用户时间上门开阀，确保暖气正常使用。”
提醒｜暖气费缴纳选择正规渠道 警惕诈骗陷阱
记者在现场了解到，郑州热力集团9月1日已开启供暖缴费工作，截至目前，居民打来热线电话，咨询最多的问题是查询卡号、缴费方式等。
“郑州热力官方缴费渠道包括通过支付宝、微信、郑好办App、云闪付App缴费。通过代收银行缴费。持城市集中供暖用户缴费卡可到工商银行、交通银行、中信银行、光大银行、郑州银行、中原银行、建设银行、农业银行、中国邮政储蓄银行等9家银行代收机构缴费。郑州市民卡代收缴费。通过郑州热力集团客服中心及所属各供暖分公司客服大厅缴费。”高丹萍介绍。
暖气费能打折吗？“郑州热力官方没有相关折扣优惠。供暖季临近，近期我公司收到热心群众的举报和警方的通报，发现社会上有不法分子以代缴热费打折为诱饵，通过非正规渠道收取热费进行诈骗。为防止您的利益受损被骗，请您务必警惕，不要通过非正规渠道缴纳热费。”高丹萍提醒道。